Best måter å engasjere kundene dine på Facebook

Anonim

Selge skovler til gruvearbeidere var en svært lønnsom virksomhet i gullhoppetidene. Selge data til Facebook Sideeiere kan være dagens likestilling. Du kan kjøpe annonser på Facebook, akkurat som du kan på Googles betalings-per-klikk-annonseringsnettverk. Du kan gjøre venn- og fanekampanjer.

Men hva skaper sant engasjement på Facebook? Hva kan hjelpe deg med å trekke ut de meningsfulle dataene som hjelper deg med å gjøre en bedre jobb enn dine konkurrenter?

$config[code] not found

De fleste av oss tror vi vet svaret, men en ny studie og nye analyseplaner gir småbedriftsmarkedsførere de dypere innsiktene som hjelper dem med å skape sterkere relasjoner. Her er noen datapunkter fra en nylig undersøkelse av Roost, en sosial markedsføringsplattform som evaluerte mer enn 10 000 Facebook og Twitter-innlegg fra små bedrifter fra over 50 bransjer. (Les min produktanmeldelse av Roost.)

Ikke alle innlegg er skapt like

Utover standarden Likes, Comments, Shares and Retweets, bestemmer denne undersøkelsen hvilke innlegg som gir de høyeste nivåene av interaksjon blant lokale forretningsfans og tilhenger. Som en semi-relatert side, har noen markedsførere besluttet det er bedre å kjøpe tilhengere eller fans med annonsekampanjer. Hvis du har tenkt på det, les denne 2011 Wall Street Journal posten som viser at ad blindhet er i ferd med å øke (noe som betyr at klikkfrekvensen minker).

Bilder Regel på Facebook

De to største engasjementstaktikkene på Facebook er Likes and Comments, med Liker å lede avgiften. Roost finner at den beste måten å oppnå Likes er gjennom bildeinnlegg, sitater og statusoppdateringer, med bilder som gir 50 prosent flere inntrykk i gjennomsnitt enn noen annen innleggstype, og sitater gir 22 prosent flere interaksjoner sammenlignet med alle posttyper.

Spørsmål øker engasjementet

Resultater viser også at spørsmål genererer nesten dobbelt så mange kommentarer som en annen innleggstype. Den nest mest populære måten å få fans til å kommentere, er gjennom en overbevisende forretningsstatusoppdatering. Facebook-aksjer er en fin måte å formidle forretnings- og produktmeldinger over fans nettverk, og lenker er 87 prosent mer sannsynlig å bli delt enn noen annen innleggstype.

Roost evaluerte også Twitter-bruken og fant at sitater kjører 54 prosent mer retweets enn noen annen type tweet, med statusoppdateringer som den nest høyeste driveren av engasjement. Så hvis du er mer aktiv på Twitter, begynn å dele flere anførselstegn. I tillegg viste en annen studie fra Optify hvordan bruken av Auto-DM (direkte meldinger) på Twitter reduserte tilhengerrenter med 245 prosent. (Les Optifes blogginnlegg med tittelen Auto DM Bruk førte til 245% økning i ikke-følge rate.)

Roost-studien gjør det i hovedsak mulig for en liten bedrift å finne ut hvilken type postdrivere engasjement. Som på mange sosiale nettverkssider vil visuelle alternativer som et fotografi eller en video gi mer interesse for Facebook-fellesskapet. Selge skovler er definitivt lønnsomme, men de fleste småbedriftseiere vil helst stå på gullgruven sammen med sine kunder.

13 kommentarer ▼