La oss ta en titt på 10 nøkkeltrender for bruk av uavhengige entreprenører for prosjekter og til og med pågående bemanningsbehov, og hvordan de formler seg i 2009:
$config[code] not found1. "Outsourcing Life" er hip
Populært av bestselger 4-timers arbeidsuke, er flere mennesker klar over at de kan få sitt arbeid gjort av noen andre, selv om de er en solo-entreprenør. Ifølge statistikk utgitt av US Small Business Administration, har 56% av amerikanske småbedrifter med 100 ansatte eller færre, færre enn 5 ansatte. Hvis bedriften din er en uten ansatte eller et svært lite antall ansatte, kan du finne deg selv overstrøket til tider, og trenger outsourcing både i ditt personlige og profesjonelle liv. Drevet av økonomien og behovet for å se utgifter, vil flere bedrifter velge opsjonsforhold og holde av å ansette nye ansatte så lenge som mulig.
Små bedrifter fortsetter å presse konvolutten på hva som kan outsources. De oppdager elementer som kan outsources selv i tidligere "kjerne" aktiviteter. For eksempel, en australsk liten bedrift vi jobber med spesialiserer seg på online markedsføring, men bruker også flere telemarketingleverandører til å krysse selge sitt produktsortiment til kunder.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Undersøk hva du anser som aktiviteter bare du eller dine ansatte kan gjøre.
- Hvis ikke hele aktiviteten, kan noen deler av dette i det minste bli outsourcet?
- Vær forberedt på å investere litt tid oppe når du trener din outsourcingpartner.
2. Har vi møttes? Ikke sannsynlig!
Stol på folk du aldri møter ansikt til ansikt, får aksept. Bruk av Skype-samtaler og sosiale nettverk som Facebook og Twitter illustrerer hvordan folk som aldri har møtt, slår opp forhold til hverandre. Disse medier blir i økende grad virkemidler for små bedrifter å nå ut og etablere tillitsbaserte relasjoner med sine outsourcingpartnere.
For ti år siden har du kanskje aldri tenkt på outsourcing til noen utenfor din lokale by eller region. Nå er det vanlig å finne leverandører og uavhengige entreprenører over hele landet eller over hele verden.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Hvis du er en leverandør, etablere en tilstedeværelse på de nettverkssider du ønsker - LinkedIn, Facebook, Twitter etc. for å opprette en online merkevare tilstedeværelse. Gjør det enkelt å bli funnet og for kundene å bli kjent med deg.
- Vurder hvilken kommunikasjonsform som gir deg de beste resultatene. Ta også hensyn til hvor kundene dine befinner seg og hvordan de foretrekker å bli kontaktet. Registrer deg med Skype, eller andre e-post og Internett markedsføringsverktøy.
3. Mer kraft for timen - nye måter å prise tjenester på
Betalingsplaner strukturert for å stimulere suksess blir stadig mer populært. To vanlige betalingsmåter er "Fast pris" (hvor leverandøren tar mye av risikoen - dette er ofte svært utsatt for konflikter) og "Time and Materials" (dette gir selger fleksibilitet i å definere omfang, men er dyrt og ber kjøperen å styre mikrofonen).
Vi ser prisstrukturer som kombinerer det beste av begge. For eksempel vil webdesign bli fastsatt til en pris per side. Senere endringer forespurt av kjøperen er betalt for å bruke en timepris for innsatsen. Kombinasjonsprisen kan spare kjøperen så mye som 30% av den totale kostnaden og unngå konflikter. Det justerer også interessene til kjøperen og leverandøren.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Del prosjektet i 2 deler: den delen som er godt definert og usannsynlig å endre, og den delen som må endres som du ser resultater av hver fase.
- "Fastsette pris" den veldefinerte delen, mens du godtar en timepris for resten.
4. “Vi må snakke"
I fast eiendom er mantra "Plassering. Plassering. Sted. "I outsourcing er mantra" Kommunikasjon. Kommunikasjon. Kommunikasjon."
Operasjonelle strukturer som klart definerer ansvar og etablering av kommunikasjonsformer spiller en stadig viktigere rolle i vellykket outsourcing. Små bedrifter er klar over betydningen av slik strenghet i å definere operasjonelle strukturer.
For eksempel kan du etablere en regelmessig gjennomgangsschema for å effektivt administrere et prosjekt og holde deg oppdatert. Dette er foretrukket i forhold til å sette ut et prosjekt for utleie og deretter gå uker uten statusoppdatering. E-post, direktemeldinger og samarbeidsteknologier gjør det lettere å gjennomføre hyppige vurderinger.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Når du outsourcer et prosjekt, opprett en rutine av daglige eller ukentlige statusanmeldelsessamtaler basert på prosjektstørrelse.
- Varigheten av samtalene avhenger igjen av prosjektets art, men vanligvis fungerer 1 time eller mindre best.
- Dette er viktig, spesielt når du jobber med en ny leverandør.
5. Ta forholdet til neste nivå - outsourcing pågående prosesser
Små bedrifter åpner opp for å outsource pågående prosesser, i tillegg til prosjekter. Oppdragsoppgave (eller prosjekt) outsourcing (for eksempel fil skattene mine) er primært en engangsaktivitet, mens prosess outsourcing (for eksempel administrere regnskapet mitt) krever en relasjons tilnærming. Process outsourcing legger også større ansvar for leverandøren for å bli godt kjent med kundens virksomhet og kundens kunder.
Slik dra nytte av denne trenden:
- For prosjektene du er outsourcing, se om noen av aktivitetene du gjør før og etter at prosjektet også kan gjøres av din outsourcing partner.
- Når outsourcingprosesser vurderer tilbydere for en sterk forståelse av de juridiske og regulatoriske problemene knyttet til prosessen de ville klare.
6. Puslespill Outsourcing
Både kunder og tjenesteleverandører bygger opp de ferdighetene som trengs for å kunne utføre geografisk distribuerte prosjekter. Små bedrifter blir mer komfortable med å jobbe eksternt med de mest dyktige fagfolk, uavhengig av hvor de befinner seg.
Evnen til å bryte en prosess inn i komponenter som kan gjøres av ulike individer, men designet for å passe sammen for sluttresultatet, er en kompleks ferdighet som blir stadig mer verdsatt.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Når outsourcing et prosjekt fokuserer mer på hvem som kan få jobben gjort best.
- Hvis andre faktorer som sted, kulturell tilhørighet, tidsforskjell osv. Er bekymringer for deg, kan du dele dem med din outsourcingpartner.
- Diskuter hvordan risikoen som følger med disse faktorene, kan reduseres og finne en løsning som begge parter føler er rettferdig for dem.
7. La oss samarbeide!
Verktøy som Basecamp, Zoho og Google Docs muliggjør samarbeid på tvers av kontinenter billig. Du trenger ikke lenger å bekymre deg for om klienten eller tjenesteleverandøren har de samme programvarene installert, og i hvilken form du skal levere arbeid. Online-applikasjoner som er universelt tilgjengelige, gjør utveksling av informasjon, prosjektoppdateringer og leveranser enkle og sømløse.
PayPal har endret betalingsformet. PayPal er tilgjengelig på 190 markeder og 18 valutaer rundt om i verden. Små bedrifter bruker PayPal til å fakturere, foreta og motta betalinger.
Skype, et internettbasert telekommunikasjons- og meldingssystem, har også gjort telefonsamtaler og hurtige meldingsutvekslinger enkelt og rimelig å gjøre.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Bestem hvilke samarbeidsverktøy du trenger, og velg den som best passer dine behov, og forvirrer deg ikke med for mange bjeller og fløyter.
- Coach din outsourcing partner om hvordan du bruker verktøyet mest effektivt, om nødvendig.
8. Skyve grensene for kompleksitet
Tjenester som er kritiske og komplekse som juridiske tjenester, ledelsesregnskap og opplæring i arbeidslivet blir stadig mer outsourcet globalt. Til dels skyldes dette punkt 2 ovenfor, hvor vi blir stadig mer komfortabel å håndtere over Internett med folk vi aldri har møtt.
Denne trenden vil kreve at tilbydere også blir dyktige og effektive i å håndtere større kompleksitet.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Ta en titt på spesialiserte tjenester som er de dyreste i bedriften din - dette er områder du kan vurdere outsourcing.
- Start små, og send ut biter av det for å senke kostnadsleverandører som kan gjøre enklere komponenter av oppgaven for mindre.
- Utvid forholdet da begge sider blir mer sikre på å håndtere den ekstra kompleksiteten.
9. Offshore eller Homeshore? Valget er ditt!
Små bedrifter er modne for å se på en rekke faktorer før du bestemmer deg for outsourcing. Oppgaver som krever tilstedeværelse i samme tidssone og kulturbevissthet, er Homeshored. Oppgaver som ikke er tidsfølsomme eller sterkt påvirket av kulturen, er Offshored.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Vurder om dine outsourcingpartnere kan trene seg på noen av de kulturelle aspektene dersom de tilhører en annen geografi.
- Offshore bare de oppgavene som er godt definert. For oppgaver som trenger innspill flere ganger om dagen, velg en leverandør som kan jobbe i din egen tidssone.
10. Bare fortell meg når det er ferdig!
Små bedrifter setter pris på leverandører som kan støtte dem gjennom prosjektgjennomføringsprosessen. Små bedrifter innser i økende grad at det kommer klarhet i oppgavene, definere milepæler og tidslinjer, spore fremdrift etc. spille en sentral rolle i prosjektsuksessen.
Vi ser fremveksten av flere byråer og firmaer som plasserer outsourcet talent og håndterer alt overhead for kunden. Disse tjenestene blir stadig mer etterspurt og verdsatt av små bedrifter. Nesten hver kunde vi har, forteller oss at tjenesten vi tilbyr for å administrere outsourcing er det de verdsetter mest.
Slik dra nytte av denne trenden:
- Vurder hvor mye tid du og dine ansatte slutter å bruke til å finne leverandører og tildele og spore oppgaver. Dette kan være en annen tjeneste du kan outsource til et eksternt byrå.
- Se etter sterke kommunikasjonsevner og erfaring med å sette opp prosesser som gir resultater.
Hva er trender du ser i din egen virksomhet og i bedrifter rundt deg når det gjelder outsourcing?
* * * * *
