Et økende antall Gen Z-forbrukere forlater sosiale medier (eller i det minste tar pauser), ifølge en ny studie utført av Hill Holliday. Hva trenger småbedriftseiere å vite for å holde Gen Z engasjert i sosiale medier?
Studien med tittelen Meet Gen Z: The Social Generation undersøkte 18 til 24-åringer landsomfattende og fant 34% å gi opp sosiale medier for godt, mens 64% vurderer å ta en pause fra den. Hvis du har investert mye tid og krefter i din sosiale medier markedsføring til denne generasjonen, er det på tide å få panikk?
$config[code] not foundIkke ennå. Her er hva du trenger å vite om Generation Zs potensielle sosiale medier-eksodus - og hvordan du holder dem innstilt på din bedrift.
Sosial (media) Angst
Mer enn fire av 10 spørreskjemaer sier at sosiale medier får dem til å føle seg engstelig, trist eller deprimert. Spesielt sier 29% at sosiale medier har gjort dem usikre eller skadet sine følelser, mens 22% sier at sosiale medier har gjort dem til å føle at de mangler.
Men hvorfor den plutselige interessen for å si opp sosiale medier?
- 35% sier at det er for mye negativitet på sosiale medier
- 26% sier at de ikke er interessert i innholdet de ser
- 22% sier at de vil ha mer privatliv
- 18% sier at sosiale medier er for kommersialisert
- 17% sier at det får dem til å føle seg dårlig om seg selv
Sosial suksess
Samtidig sier 77% av de undersøkte at sosiale medier gir flere fordeler enn ulemper:
- 61% sier at sosiale medier har en positiv innvirkning på selvtillit
- 66% sier at sosiale medier gjør det lettere å koble til mennesker
- 71% sier at sosiale medier har en positiv effekt på deres vennskap
Sosiale medier har også mange fordeler for småbedriftseiere i håp om å nå dette publikum. Ta i betraktning:
- 57% av de undersøkte respondentene har kjøpt på grunn av en sosial media-påvirker
- 55% har kjøpt på grunn av en annonse i deres sosiale medier-feed
- 40% har kjøpt på grunn av en lenke som er oppført av en bedrift
Slik håndterer du Gen Z Social Media Exodus
Her er tre måter å holde dine Generation Z sosiale tilhengere knyttet til virksomheten din.
1. Fremhev det positive. Ta en titt på tonen i dine sosiale medier innlegg. Generasjon Z ønsker ikke å se negativitet, snarkiness eller kritikk. I stedet fokusere på hva de ser som de positive aspektene av sosiale medier. Oppmuntre tilkobling med andre. Gjør dine sosiale medier sider en toveis-dialog - hvis dine følgere legger til noe, svarer! Invitere følgere til å ta med en venn eller et familiemedlem i din bedrift. Bli involvert i en veldedig sak og fremme den på sosiale medier for å få dine kunder involvert også. Gen Z vil elske det hvis du bruker din sosiale media tilstedeværelse som en kraft for godt.
2. Gjør det relevant. Mer enn en fjerdedel av brukerne sier at innholdet de ser på sosiale medier, ikke interesserer dem, og 41% sier at de kaster bort for mye tid på sosiale medier. Gen Z ser sosiale medier som et sted å holde kontakten med venner, og misliker avbrudd av bedrifter som taster sine egne horn. Hvis du vil at etterfølgerne dine skal holde kontakten med bedriften din, må du kontrollere at innholdet du legger inn, er verdt deres tid. For å sikre at innleggene dine er relevante, kan du målrette dem mot bestemte tilhengere basert på deres interesser, sosiale medieradferd, sted, grupper og mer.
3. Ikke vær for salgsfremmende. Flertallet (65%) av undersøkelsesdeltakere gjøre Følg bedrifter på sosiale medier - først og fremst fordi de vil bli varslet om rabatter og kampanjer. Det er imidlertid en fin linje mellom å fremme virksomheten din og å gjøre en "hard selling". Følg 80/20-regelen med innholdet: Bare 20% av det skal være salgsfremmende, mens resten skal tilby verdifull, underholdende, delbar informasjon for din kunder.
Bilde via Shutterstock
1 Kommentar ▼
