Ifølge resultatene utgitt i forrige måned vekt min:
"Vår undersøkelse antyder at småbedriftseiere føler seg fortsatt inn i sosiale medier, spesielt når det gjelder å bruke disse verktøyene for å øke sine virksomheter, sier Maria Veltre, EVP for Citi Small Business Segment. "Mens sosiale medier kan gi flere kanaler til nettverket og bidra til å vokse en bedrift, kan mange små bedrifter kanskje ikke ha arbeidskraften eller den tiden det er nødvendig å utnytte dem."
Og jeg tror det er hvordan de siste undersøkelsesresultatene bør tas - småbedriftseiere føler seg fortsatt i veien. Det er ikke at sosiale medier ikke er nyttige. Det er rett og slett en læringskurve.
I sannhet tror jeg faktisk småbedriftseiere er blant de som gjør sosiale medier det beste. SMB-eiere vet bare hvordan man snakker og engasjerer sine kunder på måter som store bedrifter har glemt. De vet hvordan de skal være menneskelige og relatable bedre enn noen. Hvor deres kamp kommer fra er i tiden investering involvert i den første læringskurven.
Hvordan klarer du tidselementet?
Vet hvorfor du er der
Sosiale medier blir en tid suger når du ikke har en hensikt for det du gjør. Når du ikke har opprettet en sosial medieplan, og du bare klikker rundt og engasjerer deg i hver samtale, kan du få hendene på. Ideelt sett vil du finne ut hva du prøver å oppnå med sosiale medier, og deretter identifisere handlingene som vil hjelpe deg med å oppnå disse målene. Du vil være i stand til å måle sosiale medier suksess, slik at du kan holde faner på hva du gjør og bestemme hva som er eller ikke lykkes.
Bestem Hvor, Hvordan Engasjere
Du kan ikke være overalt. Det er bare ikke realistisk. I stedet finne ut hvor det er fornuftig for deg å engasjere. Kanskje det er Twitter. Eller LinkedIn. Eller en deilig. Eller et nettsted som bare er stort i samfunnet ditt. Uansett, med fokus på bare enkelte nettsteder, kan du fokusere innsatsen og få mest mulig ut av dem. Det er alltid bedre å velge to eller tre steder som du vil sette mye energi på enn å fortynne det blant 15.
Når du vet det hvor Ditt fellesskap er og hvor du skal tilbringe tid, opprett regler for hvordan du vil være engasjerende. Hvilken tone vil du ta? Hva vil du si? Hvor langt kan du gå for å fikse en persons problem? Hvilke typer samtaler vil du ha? Når du skisserer dette på forhånd, kan du maksimere tiden din når du engasjerer.
Bruk verktøy for å hjelpe overbelastning
Sosiale medier verktøy gjør det virke som om du er alltid der og engasjerende selv når du egentlig ikke er. Trikset er å finne verktøyene som fungerer for det du gjør. For eksempel, for å administrere bloggen din, bruk en feedleser som Google Reader for å hjelpe deg med å holde oversikt over samtalen og prioritere blogger i ulike emner og viktighetsnivåer. Hvis du bruker WordPress, planlegger innlegg på forhånd og bruk plugins for å gjøre bloggen din mer sosial medievennlig. Hvis du bruker Twitter, bruk verktøy som Tweetdeck, HootSuite eller Seesmic for å hjelpe deg med å administrere samtale og planlegge tweets på forhånd. Bruk Google Alerts via enten e-post eller RSS for å holde oversikt over sosiale medier nevner. Tilbring litt tid på å bygge en sterk lyttestasjon nå, og du vil sette deg i en bedre posisjon til å håndtere alt.
Opprett et tidsplan, sett grenser
I min erfaring er de selskapene som har det vanskelig med sosiale medier, de som prøver å sitte på gjerdet. De vet at de burde engasjere seg, så de gjør det. Halvveis. De dipper tærne inn uten å gjøre det til en del av deres daglige rutine. Du må planlegge sosiale medier tid på samme måte som du planlegger i alle dine andre forpliktelser. Det må gis samme oppmerksomhet og prioritet. Ved å sette bort tid til å snakke med folk, for å tweet morsomme ting, for å få kontakt med publikum på Facebook, LinkedIn, etc., hjelper du med å etablere din tilstedeværelse og gjøre den til en ekte del av organisasjonen. Det er viktig at du utvikler en konsistensplan slik at brukerne stoler på din tilstedeværelse.
Det er noen måter jeg tror at småbedriftseiere kan gjøre en bedre jobb for å utnytte sosiale medier for å se avkastning. Hva er dine tanker?
15 kommentarer ▼
