Integrering av kunstig intelligens (AI) i arbeidsflyten av små bedrifter har gjort dem mer effektive. Og for e-handel bedrifter med en mobil tilstedeværelse, kan AIs bidrag transformere din online-virksomhet, dette ifølge en infographic av Mofluid.
Ifølge Mofluid forventes AI å ha en innvirkning på nesten alle bransjer vertikalt, noe som lett gjør det til neste nivå av teknologiske skift. Og i 2020 forventes teknologien å håndtere 85% av kundestøtten med intelligent automatisering.
$config[code] not foundFor småbedriftseiere med en online tilstedeværelse vil ha en AI-basert mobil handelsplattform gi en rekke forskjellige tjenester uten å måtte investere i ekstra menneskelige ressurser. Og det vil ytterligere lukke gapet et selskap har mellom e-handel og mobil handel.
For å løse dette gapet, sier Mofluid, "Begge plattformene trenger kontinuerlig optimalisering for å bli i konkurransen. Mer enn kunden er det teknologien som gir transformasjon til måten Internett-bedrift kjøres på. "
Etter hvert som flere bruker mobilen til å kjøpe, vil optimaliseringen av denne plattformen være nøkkelen til den langsiktige suksessen til hvilken som helst Internett-bedrift.
AI Driven M-Commerce Trends
En viktig funksjon i dagens digitale markedsføring er tilpassing. Med AI kan bedrifter tilpasse sin markedsføring med større nøyaktighet for å øke konverteringsfrekvensen. Mofluid rapporterer at enkelte forhandlere har opplevd en økning på 30% i konverteringsfrekvensen.
Basert på kundeengasjement på nettsteder kan AI brukes til å anbefale produkter og levere millioner av hjemmesidevariasjoner fra datakunderne når de besøker et nettsted for en mer personlig opplevelse.
For å kunne levere personlige og målrettede annonser er det viktig å ha en god kundeopplevelse (CE). En god CE vil resultere i at flere data genereres av kunden når de samhandler med nettstedet ditt, ansatte eller chatbots.
Dette innebærer å ha et effektivt søke- og navigasjonsverktøy drevet av AI ved hjelp av stemme. Med naturlig språkbehandling (NLP) kan en liten bedrift ha en stemmesøk og navigasjonsplattform tilgjengelig 24/7 som kan innsnevre og kontekstualisere søkeresultatene.
For ytterligere å hjelpe kundene dine, kan du opprette virtuelle kunder for å hjelpe kundene med å finne de elementene de trenger, eller til og med gi anbefalinger basert på tidligere interaksjoner.
Integrasjonen av AI
Integrering av AI i mobilhandel plattformen er bare ett verktøy som vil forbedre din online tilstedeværelse. Digitale løsninger tar arbeid, og de må optimaliseres i henhold til bedriftens spesifikke behov. Men når du har alt på plass, kan de levere resultater som vil gjøre din bedrift bedre.
Du kan se på infografien nedenfor for resten av måtene AI brukes i mobil handel.
Bilde via Shutterstock
3 kommentarer ▼
