Velkommen til et eksklusivt intervju med Mike Allen, en velkjent affiliate markedsfører, mottaker av "Affiliate of the Year" 2009 Pinnacle Award og grunnlegger av Shopping-kjøp. På konferansedagens SF 2013-konferanse (16.-16. April 2013) vil Mike delta på panelet "Inside the Mind of the Super Affiliate" og her har jeg bestemt meg for å plukke sin hjerne før konferansen.
$config[code] not found* * * * *
Mike Allen: En størrelse passer ikke alle sammen. I mange tilfeller vil affiliateforvaltere ha fordel ved å være mer kreative og fleksible i hvordan de evaluerer og samhandler med partnere.
For eksempel antyder 80/20 eller 90/10 (eller kanskje til og med 98/2) regelen at det store flertallet av affiliate kanal salg vil bli tilskrevet en liten minoritet av det totale tilknyttede bassenget. På overflaten ser det ut til at bare noen få affiliates er suksesshistorier, mens de fleste er enten fraværende eller svake artister.
En smart affiliate manager vil imidlertid bore ned i tallene for alle tilknyttede selskaper og finne noen juveler. Det kan for eksempel være at et flertall av nye kunder kommer fra små tilknyttede selskaper, mens de tre beste utøverne, på grunn av store søkemotorrangeringer, hovedsakelig fanger opp tidligere kunder.
Andre variabler som skal vurderes når man vurderer de individuelle effektene av tilknyttede selskaper, er gjennomsnittlig ordrestørrelse, klikk / salgskurs, og provisjonsfrekvensen som betales til hver tilknyttet. Når disse verdiene er kjent og evaluert i lys av programmets interne nummer, er en tilknyttet leder bedre i stand til å nå ut med incitamenter og tilpassede tilbud for å maksimere effektiviteten og vekstpotensialet for hver tilknyttet i sitt program.
Spørsmål: Hva ser du som de viktigste områdene av muligheter for online (og tilknyttede) markedsførere i 2013 - 2014?
Mike Allen: Dette er et vanskelig spørsmål å svare uten først å merke seg en stor utfordring visse affilierte kanaler (spesielt kupong- og avtaleforetak) står overfor i dag.
På mange måter føler jeg at Google Panda-oppdateringen for 2 år siden gjorde ting mye vanskeligere for de fleste små og mellomstore tilknyttede markedsførere. Som jeg forstår, var denne oppdateringen forskjellig fra en rutinemessig algoritmeendring fordi det er et filter som ekskluderer bestemte nettsteder som algoritmen ellers ville ha tillatt i resultatene.
Sett i økonomisk henseende, var "middelklassen" av affiliate markedsføring sterkt påvirket så mange mellomstore tilknyttede selskaper så deres søkemotorrangeringer fordampe. Den resulterende shakeout forlot bare relativt få, større partnere, innenfor feltet som da ble belønnet med enda større søkrangeringer og dermed trafikk. Fordi Google bare har plass til 10 "gratis" flekker på deres første side. De rike blir rikere som premium plasseringer, oversettes til økt eksponering og salg. Når det gjelder hvilket som helst søkeord, hvis en tilknyttet ikke står på første side - så finnes det ikke for alle praktiske formål.
Hva betyr dette for affiliate markedsførere?
Jeg tror det betyr at alle andre som ikke er funnet på denne ettertraktede eiendommen, må jobbe annerledes enn de gjorde for noen år siden. Som en som bor i en liten by, minner dette post-Panda miljøet om den typiske småbyens dagligvarebutikk svar på Walmarts ankomst i deres marked. Hvordan de små kjøpmenn reagerer, bestemmer hvorvidt de overlever. De kan enten foldes eller nimbly innovere ved å tilby kvalitet og tjenester som ligger utenfor omfanget av hva Walmart kan tilby.
I lys av disse skiftende omstendighetene, hva er en tilknyttet å gjøre?
Jeg tror det er enda flere alternativer nå som søkemotorer ikke er de eneste gatekeepers i 2013. Sosiale medier og mobilkanaler gir utrolig potensial for nisje og mindre tilknyttede markedsførere, og her er hvorfor: De fleste mindre partnere har muligheten til å berøre og samhandle med sine kunder på flere nivåer.
Disse tilknyttede selskapene er ofte ansiktet av deres firma og er betrodd som ekspert. Som sådan gir de troverdig informasjon i form av meninger, sammenligninger, kommentarer, bilder, produktanmeldelser, hvordan artikler og mer via videoer, blogger og kuraterte data. De fyller ut emner og svarer på spørsmålene som kundene ofte har. De tjener de vanskeligere og kresne kundene. De gir informasjon som ofte mangler fra "store boks" forhandlere og til og med produsenten.
Kort sagt, de gir løsninger - som alltid blir ønsket velkommen av kjøpere, og jeg føler, forblir tilknyttet markedsførings sterkeste mulighet.
Spørsmål: Hvis du kunne gå tilbake 3 år, hva ville du gjøre annerledes i din tilnærming til online markedsføring?
Mike Allen: Det er så ille at erfaringen er noe vi får etter at vi trenger det. Hvis jeg hadde muligheten til å gå tilbake, ville jeg sørge for at vi diversifiserte trafikkstrømmene våre i stedet for å stole på organiske søkeord i Google.
Hva Google (eller Bing) gir de kan ta bort. Hvis vi bygger en god e-postliste eller forum eller en lojal Facebook eller Pinterest som følger, har vi stort sett Google-proofed våre forsøk. Derfor, hvis jeg kunne gå tilbake, ville jeg forsikre oss om at vi var godt investert i sosiale medier og andre øye-banerike miljøer.
Jeg vil også blogge mer. Det er en svært effektiv og interaktiv måte å dele vår kompetanse på og gi løsninger på kundens behov.
Spørsmål: Kjøre et tilknyttet nettsted som retter seg mot sparsomme forbrukere, hva har vært noen av de mer interessante observasjonene av online kjøpsadferd?
Mike Allen: I desember 2012, under et lokalt tv-intervju, sa jeg at basert på det uvanlige volumet på 40% rabatt på kupongkoder som forblev utenfor Black Friday / Cyber Monday-perioden, mistenkte jeg at mange forhandlere ikke slår de interne nummerene de trengte. Jeg la også merke til at gjennomsnittlige bestillingsstørrelser for mange forhandlere ikke var like sterke som sett i en typisk 4. kvartal.
Dette gjorde meg redd for at økonomien vår ikke var så sterk som regjeringen ville at vi skulle tro.
Dessverre, for en uke siden viste regjeringens egne tall at mistankene mine var nøyaktige da økonomien faktisk gikk ned. Gjennom årene har jeg funnet det overraskende hvor tett trender jeg ser i affiliate markedsføring, korrelerer med makro trender i økonomien. Det får meg til å lure på om real-time affiliate markedsføringsdata kan brukes til å nøyaktig forutsi makroøkonomisk aktivitet måneder før regjeringsrapporter publiseres.
Spørsmål: Vi hører ofte at kupongforetakene sjelden legger til verdi. Hva sier du som svar på slike uttalelser? Og hvis et tilknyttet nettsted som distribuerer kuponger og rabatter, kan faktisk gi mer verdi, kan du gi oss 3 måter hvordan en tilknyttet leder kan forbedre dette arrangementet?
Mike Allen: Akkurat som vi kan spise godt eller dårlig, kan en forhandler kupong godt eller dårlig. Visse matvarer, som egg og smør, får ofte en dårlig rap mens det virkelige problemet er sannsynligvis en utestenget livsstil. Det samme kan være sant for kuponger. Kuponger kan oppmuntre til høyere ordrestørrelser eller krympe dem. Kuponger kan ødelegge fortjeneste eller utvide dem.
Så hva er en forhandler å gjøre?
Det er mange alternativer, men her er tre ting som kan gjøre en betydelig forskjell:
I stedet for å forby kupongforetak, foreslår jeg at forhandlere omfavner dem når det er mulig: Så lenge kuponger eksisterer, går ikke kupongstedene bort. Hvis en forhandler ikke er tilknyttet et kupongnettsted, betyr det ikke at kupongene deres ikke ender opp med å bli lagt ut der. I stedet betyr det at kupongområdet ikke styres av noen tilknyttet avtale slik at de kan legge inn noe - inkludert uautoriserte kuponger og til og med falske.
Så, mitt forslag er å omfavne så mange anerkjente kupong nettsteder som mulig for å kontrollere eller administrere plassen. En handelspartners tilknyttede avtale bør tydelig legge ut vilkårene for kupongpostering, og hvis de vil jobbe med deg og tjene provisjon, må kupongstedet følge dine regler. Det er vinn-vinn på den måten.
Forsiktig planlegg kupongstrategien din: Planlegg det som kunder nøye planlegger sin handlekurv størrelse for å maksimere kupong rabatter og gratis frakt grenser. Du vet din gjennomsnittlige bestillingsstørrelse, så ikke kupong noe under dette.
For eksempel, hvis din gjennomsnittlige bestillingsstørrelse er $ 80, kan du vurdere en $ 10 rabatt på $ 100 kupong. Det betyr at du og din kunde begge gir opp $ 10, men bunnlinjen, du øker din gjennomsnittlige bestillingsstørrelse med $ 10, som nå er $ 90, representerer en forbedring på 12,5%. Hvis du hadde diskontert bare $ 5 på $ 75 så vil du sannsynligvis ende opp med en lavere ordre størrelse enn før. Det ville cannibalize salgstallene dine og ville være en dårlig kupongstrategi. Det ville være en tap-tap strategi for deg og dine partnere.
Pass på at du kan kontrollere kupongboksen i handlekurven din: Hvis mulig, automatisk fyll ut kupongkoden der og automatiser rabatten som vises i handlekurven når en tilknyttet lenke klikkes fra et kupongnettsted. Hvis en kuponglink ikke ble klikket, bør du vurdere å undertrykke kupongboksen helt. Hvis du ikke kan gjøre det, så opprett en generisk "plassholder" -kupong og meld det som din hverdags lave pris eller lignende.
Målet er å motvirke kunden din fra å forlate handlekurven for å søke etter en kupong - du vil ikke engang at de skal tenke på det alternativet. Du vil heller ikke at de skal ha noen tvil i bakhodet at de får et godt kjøp eller din beste pris.
* * * * *
Den kommende Affiliate Management Days-konferansen finner sted 16.-16. April 2013. Følg @AMDays eller #AMDays på Twitter. Tidlig fuglregistrering løper til 22. februar 2013. Når du registrerer deg, må du bruke koden SBTAM250 for å motta ytterligere $ 250,00 av to-dagers (eller kombinasjonsboksen) pass.
Du kan lese andre intervjuer fra intervju-serien her.
Mer i: AMDays 6 Kommentarer ▼
