I forvaltningen av enhver liten bedrift må bedriftseieren håndtere byråkratier. Det kan være din egen. Det kan være noen andres.
Men du må lære å styre den personen hvis hvert incitament er det polære motsatt av incitamentet ditt. Din Small Business Owner Doppelganger er … Bureaucraten.
Regel nummer ett: Gi aldri en bureaukrat en sjanse til å si nei.
Morton Blackwell, grunnlegger av The Leadership Institute, skrev The Laws of Public Policy Process som har 45 slike pithy poeng. De er nyttige for alle som arbeider med tjenerne som sliter ut lovens pølse, politikk, regjering og reg. Jeg beholder en kopi innrammet i nærheten av skrivebordet mitt - selv når dette skrivebordet var en del av regjeringens kontor. Men din Business Blogger var ikke bare Bureaucrat. Ingen siree. Jeg var en Utnevnt Byråkrat. Her er det jeg lærte: Regjeringer og de fleste organisasjoner har hva min favorittpolitiske forsker ville kalle "flere poeng med ansvarlighet." Det er her noen interessent eller nøkkelinflytende eller fjernsynskamera kan veto en handling. Bureaukraten lærer veldig fort at vetoene kommer raskt og fra alle retninger med dødelig effekt på enhver bevegelse av den nevnte bureaukraten. Det er ingen straff for ingen beslutning. Det er tryggere for en enkel preemptive "Nei". Husk at bureaukraten vår er i en matrise (en organisasjonsstruktur, ikke filmen - selv om det kan virke slik). Han kan bli sparket av en rekke sjefer. Eller verre: å jobbe forbi 17:00 eller på lørdag. En skjebne verre enn døden. Vi har for eksempel sett innborgerens indre arbeid i hans naturlige habitat: orkanen Katrina. Jeg har funnet en metode for å konfrontere denne rasen i offentlig eller privat sektor: Ikke. Prøv i stedet disse alternativene, tre bureaukratiske løsninger: 1) Bruk en tredjepart. Se hvordan kongressen gjør det: Lukke militære baser en varm potet (e)? Lag en kommisjon. Redd for kontroversielle sosiale problemer? La Supremes bestemme. Den gode lederen finner den tredje parten. Finner den vennen Det er alltid noen, et sted som vil signere av eller løfte av prosjektet ditt - til en pris. (Ring meg for priser.) 2) Det er noen bureaukrater som kan være innvendige vinnere for prosjektet ditt. Slik kan du identifisere denne sjeldne delmengden: Spør dem om de liker barnets spill Whack-a-Mole. Hvis bureaukraten lyser opp, lener seg frem og smiler, begynner å bli med. Hvis været blir overskyet, gå bort. Å finne den spesifikke bureaukraten er vanskelig. Tenk CIA og spion rekruttering. 3) Eller min favoritt - bare fortsett med ditt initiativ, behandle papirarbeidet etter det faktum og be om tilgivelse. Klokka 16:55. Fredagens er best. Det er den smarte Small Business Owner som bruker One Rule, Three Options Matrix for å administrere Bureaucrats.
