Den verste fienden av en butikk bunnlinje og innkommende inntekter er en inkompetent butikkleder. Av denne grunn vil mange bedrifter bare ansette en butikkjef som har tre til fem års erfaring innen detaljhandel, under beltet. Før du jobber som butikkleder, er det viktig å forstå den enorme mengden arbeid knyttet til stillingen. I noen tilfeller kan du ha en assistentbutikkbehandler ombord for å hjelpe deg med å bære lasten.
$config[code] not foundAnsatte
En butiksjef er ansvarlig for å ansette nye ansatte. Som sådan må han være en god dommer av karakter. Han er ansvarlig for gjennomgang av søknader og gjenopptar for jobbkandidater og utfører jobbintervjuer. Hvis lederen har en vanskelig tid å dømme en ansatt kandidat karakter og evner, kan han bruke profesjonelle vurderingstester for å sikre at han velger de beste kandidatene. Disse bedømmelsestestene er jobbspesifikke og evaluerer jobbkandidatens kunnskaper, praktiske ferdigheter og personlighet.
planlegging
Det er vanskelig for en butikk å operere effektivt hvis det ikke er nok ansatte planlagt å jobbe hver dag. Butikkansvarlig er ansvarlig for at det er nok ansatte til å møte kundens krav. For å sikre riktig planlegging, må sjefen kanskje bruke prognoseprogrammer. Med prognostiseringsprogramvare kan lederen følge med på hvilke dager og tider i uken eller året som er de travleste. Lederen kan bruke denne informasjonen for å sikre at det er nok stab tilgjengelig i de travle tider.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingÅpning og avslutting
En butikkansvarlig er ansvarlig for å åpne og lukke butikken hver dag. Av denne grunn er han den første personen å ankomme og den siste personen å forlate. Under butikkåpningen overvåker han arbeiderne for å verifisere at alt er satt opp riktig før den første kunden går gjennom døren. Dette inkluderer tildeling av kasseapparatskassetter til kasserere og avstemming av innskudd. Ved avslutning teller lederen kassererens skuffer for å sikre at det ikke er overbelastninger eller mangler. Han sjekker også for å se at butikken er ordentlig rengjort og klar for neste dagsoperasjoner. Han må kanskje også gjøre bankinnskudd fra dagens virksomhet.
Inventar og budsjett
Butikkansvarlig er ansvarlig for at det er nok forsyninger og produkter i butikken for å fortsette den daglige driften. Han har normalt en sjekkliste for papir eller elektronisk inventar. Når forsyninger eller produkter blir lave, kaller han leverandører for å bestille mer. Det er lederens ansvar å overvåke alt som kommer inn i butikken og alt som går. Dette er også en del av tap forebygging. Lederen er ansvarlig for å sette et årlig budsjett for butikken og sørge for at butikken forblir innenfor dette budsjettet.
Håndheve retningslinjer og konfliktløsning
Store ledere er ansvarlige for å gi ansatte en kopi av selskapets retningslinjer og prosedyrer og holde hver ansvarlig for å respektere disse retningslinjene. Selv om lederen skal være hjertelig med sine ansatte, er det tidspunkter når han også må fungere som disiplinær. Hvis regelene brytes konstant, er lederen ansvarlig for å adressere den skyldige medarbeider eller ansatte. Dette kan gjøres gjennom muntlige eller skriftlige advarsler. I noen tilfeller, avhengig av alvorlighetsgraden av bruddet, er lederen ansvarlig for å avslutte medarbeiderne. Butikkansvarlig er også ansvarlig for å takle kundeproblemer.
