Noen bedrifter starter med en klar sti og strategi. Andre må gjøre justeringer underveis. Finansiell oppstart iDinero passer inn i den sistnevnte kategorien. Men selskapets lederskap føler at det er bedre som et resultat.
$config[code] not foundInDinero startet som en "Mint.com for business." Men etter hvert som tiden gikk, klarte selskapets kunder at de ønsket flere tjenester. Så selskapet tilpasset og nå har det blitt mer av en all inclusive regnskap, lønn og skatteservice. Les mer om virksomheten og endringene den har gått gjennom i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør
Gir regnskap, lønn og skatteservice for bedrifter.
For en flat avgift, som er basert på størrelsen og tjenestene som kreves, får bedriftene ubegrenset kundeservice sammen med en online plattform for å håndtere ulike aspekter av deres økonomi.
Jessica Mah, administrerende direktør og grunnlegger av inDinero.com, sier:
"Vi er den ideelle virtuelle CFO / back office for den voksende oppstart eller småbedrift med mellom 2 og 100 ansatte."
Business nisje
Håndterer direkte med kunder.
Selskapet er stolt av å ha programvare som er lett å bruke. Og call center består av økonomiske eksperter som CPAer, økonomidirektører, og skatt fagfolk. Det var på grunn av den direkte koblingen med kunder at inDinero gikk fra å være en engangs tjeneste til et mer alt-i-ett-tilbud. Mah forklarer:
"Våre kunder ønsket mer fra oss. De sa: «Hei, siden du har alle våre regnskap / finanser kvadret bort, kan du gjøre våre skatter mens du er i det, og også håndtere vår lønn?» Og vi betaler deg mer for disse tjenestene. Skriften var på veggen, så vi utnytter kundens tilbakemelding. "
Hvordan virksomheten ble startet
I et sovesal.
Mah kom opp med ideen til InDinero i hennes sovesal ved University of California Berkeley. Så lanserte hun virksomheten ut av Y Combinator.
Største vinn
Har mot til å svinge forretningsmodellen.
Mah sier:
"Lading $ 20 per måned var ikke veien å tjene penger og bygge virksomheten. Den største gevinsten hadde det gøy å skrappe forretningsmodellen og dreie virksomhetsbasert av tilbakemeldinger fra kunder - gi dem de ekstra tjenestene de vil ha - regnskap / skatt / lønn - og de vil gjerne betale mer for alt det.”
Lært en lekse
Lei kun de beste menneskene.
Mah sier:
"Jeg har rushed et par hyringer i min fortid og angret det, men jeg har også gjort noen utrolige hyrer ved å ta meg tid og være litt mer tålmodig. Hvis jeg ikke tror at en kandidat har en sjanse til å være en fremtidig leder i selskapet, vil vi sannsynligvis ikke ansette dem. "
Hvordan de ville bruke en ekstra $ 100.000
Generell forretningsvekst.
Mah sier:
"I løpet av de neste 18 månedene åpner vi kontorer i Portland og New York, så sakte over tid vil vi bruke $ 100.000 for å dyrke / ansette på disse stedene."
Favoritt Team Tradisjon
En årlig vinsmaking tur for å feire slutten av skattesesongen.
Hvis virksomheten var en film
Tilbake til fremtiden.
Mah forklarer:
"Vi bringer teknologi og innovasjon til den avdøde, gamle og sakte regnskapsindustrien."
Favoritt sitat
"Prisen er det du betaler. Verdien er hva du får. "- Warren Buffet.
Mah forklarer:
"Dette beskriver hvordan vi føler hver gang vi beskriver produktet og tjenesten vår til potensielle kunder. Det er også hvordan jeg snakker om selskapet når jeg diskuterer det med investorer. "
* * * * *
Finn ut mer om Small Biz Spotlight-programmet.
