Velkommen til One on One samtale serien, hvor Småvirksomhetstendenser vil snakke med noen av de beste sinnene i virksomheten i dag. Målet med serien er å plukke hjernene til vellykkede entreprenører, bestselgende forfattere og ledere med organisasjoner som serverer småbedrifter, for å gi Small Business Trends-fellesskapet sitt verdifulle forretningsinnsikt.
$config[code] not foundPå fredager kan du høre fra - så vel som å lære av - folk som har gjort det, hvem gjør det, og hvem vil dele sine erfaringer og kunnskaper for å hjelpe deg med å gjøre det selv.
Hvis det er folk du vil at vi skal gå "One on One" med, bare gi oss beskjed, og vi vil se om vi kan få det til å skje.
* * * * *
Spørsmål: Det er mange applikasjoner Google har satt sammen som kan være en stor kilde til produktivitetsverktøy for små bedrifter. Jeg vet ikke om mange små bedrifter virkelig forstår det. Kanskje du kan snakke litt om Google Apps, hva det innebærer og hvordan det kan påvirke små bedrifter.
Scott McMullan: Google Apps er vår pakke med vertsbaserte meldingsprogrammer og samarbeidsprogrammer. De inkluderer Gmail, Google Dok, Google Kalender og ting som Google Nettsteder. Disse er alle sammenlagt apps som bedrifter kan kjøre på sitt eget bedriftsdomene. For eksempel nevnte du Gmail. Folk vet det fra deres personlige kontoer; en Gmail.com-konto. Google Apps-produktet tillater bedrifter å merke disse programmene ved å bruke sitt eget domene.
Vi har over 2 millioner bedrifter og 25 millioner brukere som bruker Google Apps i dag, og vi vokser som en ugress. Vi hjelper små og mellomstore bedrifter å utnytte cloud computing på en mer direkte måte.
Spørsmål: Du brukte uttrykket "cloud computing", og jeg vet at mange mennesker kanskje ikke er kjent med dette. Det er i utgangspunktet å kunne kjøre programmer fra nettleseren eller mobilenheten uten å ha dem installert på den bærbare datamaskinen eller på skrivebordet ditt. Kan du snakke litt om noen av de spesifikke programmene som går inn i Google Apps Suite?
Scott McMullan: Det vi er mest kjent for, er Gmail. Vi bidrar til å gjøre folk mer produktive, gi dem større kvoter, innovere rundt å hjelpe dem å sortere og behandle e-posten bedre, slik at de kan bli mer ferdige. Utover det har vi samarbeidskalender. Små bedrifter som det faktum at Google Kalender lar deg sette opp et nettsted der kundene dine kan gjøre avtaler med deg. Hvis du er en frisørsalong eller en slags bedrift som brukerkandidatavtaler, er det veldig enkelt å få det til å skje.
Utover den kjernen har vi hatt glede av å se vedtaket av våre samarbeidsverktøy, som Google Dokumenter. Tenk deg å ha flere kolleger, partnere eller til og med kunder som jobber med dokumenter som regneark samtidig, og samarbeider om innholdet. Vi flytter fra en epoke hvor du vedlegger e-post av dokumenter, regneark og presentasjoner til en epoke hvor du deler dem på nettet og redigerer dem sammen. Det handler om å gjøre samarbeidet mer effektivt.
Spørsmål: For meg er det et ekte killer aspekt av applikasjonene. Du har Google Sheets og Google Dokumenter, og du er i stand til å jobbe med mennesker hvor som helst, i sanntid.
Scott McMullan: Den andre tingen vi prøver å skje er å ta utgangspunkt i vår søk, og gjøre brukervennligheten og kjennskapen til disse verktøyene tilgjengelige for bedrifter. Vi forsøker å skape likeverdige vilkår for små bedrifter som historisk har blitt stengt av noen av de mer avanserte applikasjonene og IT-er på grunn av kostnadskompleksitet eller vedlikehold.
Spørsmål: I tillegg til alle programmene som Google selv lager under Google Apps-paraplyen, har du også Google Apps Marketplace, der tredjepartsutviklere kan lage programmer eller integrere applikasjoner som fungerer med Google App Suite. Kan du snakke litt om det?
Scott McMullan: Den grunnleggende ideen er at når du har en smarttelefon som en iPhone eller en Android, bruker du den mye mer enn å ringe og sjekke kalenderen din. Du får nye applikasjoner som hjelper deg med å bli mer produktive. Vi gjør det samme, men i en forretningsapplikasjonskontekst. Tenk på Google Apps som en håndfull programmer fra Google som gjør sentrale meldings- og samarbeidsfunksjoner, samt andre behov for bedriften din. For eksempel, hvis du trenger CRM, regnskap eller fakturering, er det en leverandør for det ute i webverdenen. Vårt mål er å samarbeide med de beste utviklerne for å bringe disse programmene inn i vår Suite, og gjør det enkelt å oppdage og distribuere disse programmene via Google Apps Marketplace.
Spørsmål: Det ser ut til å være en veldig levende CRM-applikasjonsbutikk for Google Apps Marketplace. Som jeg så på et nylig blogginnlegg på den offisielle bedriften over på Google , CRM er et av de heteste områdene fra et kundeperspektiv.
Scott McMullan: Vi har 2 millioner bedrifter som bruker Google Apps - bedrifter som trenger å betjene sine kunder. De må selge og engasjere seg med sine produkter for å holde lysene på og for å vokse. Disse bedriftene vender seg til Google og sier, "Google, vi elsker måten du bruker til bruk og meldingssamarbeid. Vi ønsker at du skal hjelpe oss med vår kundeforvaltning. "Igjen er vi det ikke bygning disse programmene. Det er mange flotte CRM-applikasjoner der ute. Vårt mål er å gjøre det enkelt for våre kunder å oppdage og bruke alle disse forskjellige CRMene.
Spørsmål: Hvilke andre typer applikasjoner drar stor interesse for markedsplassen?
Scott McMullan: Den ene handler om prosjektledelse og prosjektsamarbeid. Folk jobber sammen for å gjøre alle typer prosjekter, enten det er salgs- og markedsføringsprosjekter eller intern produktutvikling. Vi har mange flotte apps i samarbeidsprosjektet for prosjektledelse. Vi ser også en økende interesse for finansapplikasjoner som involverer leverandørgjeld og fullstendig regnskapspakker.
Utover det er det en bestemt stil - vi kaller det integrasjon - hvilke folk blir spente på markedsplassen, og det er integrasjon med Gmail. De fleste folk åpner sin e-post og jobber ut av innboksen deres for den bedre delen av dagen. Det er her mye av deres kommunikasjon flyter.
Vi prøver å utvide Gmail med ting som kontekstuelle gadgets, noe som gjør at våre partnere og våre apper kan gjøre mer med typen informasjon som flyter inn i folks innboks. Når du får en e-post fra en kunde, ville det ikke vært bra hvis du kunne ha den konteksten hentet fra CRM-systemet ditt, rett inn i den kundeutvekslingen? Dette er de tingene vi ser på å jobbe med partnere for å innovere rundt brukeropplevelsen og gjøre det enklere for bedrifter.
Spørsmål: Du nevnte Android. Hvordan påvirker spredning av Android-enheter hvordan folk bruker Google-programmer?
Scott McMullan: Android ser god vekst, og vi er glade for å se alle de forskjellige alternativene og enhetene til Android. Vi har ingen bestemt tilhørighet eller integrasjon med Android i vår Apps Marketplace i dag. Det handler egentlig om webapplikasjoner som tradisjonelt brukes i en fullskjermleser. Men vi gleder oss til å se at innovasjonene kommer ut på mobilsiden også.
Spørsmål: Peer ut et år fra nå. Hvor skal vi være med Google Apps Marketplace? Hvor mange programmer kommer til å være der ute? Hvordan går små bedrifter i stand til å utnytte søknadene da de begynner å bli mer komfortable med å bruke dem?
Scott McMullan: Vårt mål er å jobbe med de beste og mest innovative webapplikasjonsutviklerne og selskapene der ute. Vi tror at vi har en god start. Hvis du tenker på vanskeligheten med å finne det som er bra for din bedrift, er det tøft. Selvfølgelig elsker vi Google Search og den åpne Internett, men mange ganger trenger du mer informasjon for å gjøre slike beslutninger om programvare. I et år vil jeg gjerne ha alle de beste og mest innovative applikasjonene som jobber på vår markedsplass, og gir stor verdi til våre kunder, fordi de kan gå og finne det riktige settet av apper som gjør at virksomheten drives i skyen, best det kan.
Spørsmål: Scott, hvor kan folk gå for å lære mer om Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps er hovedproduktet og Google Apps Marketplace er vår markedsplass.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
5 kommentarer ▼
