En hotel marketing manager foreslår og implementerer en komplett pakke med markedsføringsstrategier for å bygge bevissthet om hotellet og fremme kundeloyalitet. Markedsføringsinnsatsen inkluderer vanligvis trykte og elektroniske annonser som retter seg mot tidligere gjester, og forsøker også å tiltrekke seg nye klientell. Markedsføringsledere curry favør med kunder, slik at de nyter deres opphold og tilbake.
Primæransvar
Ditt primære ansvar som hotellmarkedsføringsansvarlig sørger for at folk vet om hotellet, dets fasiliteter og tjenester. Du må kanskje undersøke hva som appellerer til gjester. Du vil også jobbe med andre avdelinger for å sikre at gjestene vil ønske å velge ditt hotell. For eksempel kan du ha innspill til rompriser eller gjestepakker; Du kan også håndtere gjesteforespørsler. Du vil også utvikle og overvåke ulike typer markedsføringskampanjer, for eksempel de som bruker sosiale medier, direktemeldinger eller e-post.
$config[code] not foundSekundær Ansvar
Du vil evaluere effektiviteten av dine markedsføringskampanjer og foreta de nødvendige justeringer. Som markedsføringsansvarlig kan du også ansette og trene markedsførere, og også planlegge, tilordne og lede arbeid. En del av å administrere et medarbeidere kan også inneholde evaluering av ytelsen, adressering av klager og løsning av problemer.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtdanning og erfaring
De fleste arbeidsgivere vil kreve at du har en bachelorgrad i markedsføring, gjestfrihet eller forretning, og mellom tre og fem års erfaring. Din erfaring bør gjenspeile et økende ansvar, for eksempel i markedsføring, salg, arrangementsplanlegging, reklame, PR og kampanjer. En potensiell arbeidsgiver vil forvente at du har et godt bevis på å bidra til å øke inntektene og bygge merkevarebevissthet og lojalitet.
ferdigheter
Din suksess avhenger av din evne til å kommunisere effektivt. Du bør ha sterke forskningsmessige ferdigheter, kunnskap om hotellbransjen og kunne kortfattet oppsummere hva arbeidsgiveren kan gjøre for å tiltrekke seg kunder og skape kundeloyalitet. Du bør være sosialmedia kunnskapsrik og holde deg oppdatert med endringer i markedsførings trender og aktiviteter. Du bør være komfortabel å bruke tekstbehandlings- og regnearkprogrammer, for eksempel Microsoft Word og Excel. Noen arbeidsgivere kan også kreve at du er flytende på mer enn ett språk, avhengig av hvilken type gjester som sannsynligvis vil bo på hotellet. Du bør kunne identifisere og løse problemer, arbeide godt alene og med andre, ha en do-do-holdning og kunne utvikle relasjoner med tredjepartsleverandører.
