En resepsjonist er en viktig del av enhver bedrift eller bedrift. Resepsjonistene har en rekke kontoroppgaver i tillegg til løpende ærend og støtter de som jobber i andre stillinger i hele selskapet. Resepsjonisten må kunne prioritere arbeidsoppgaver og være involvert i en rekke oppgaver mens han samhandler med mange mennesker.
Hils klienter og besøkende
Resepsjonisten gir et første inntrykk av selskapet slik hun hilser på besøkende, søkere og leverandører. Hun må ha et pent og profesjonelt utseende, få øyekontakt og hilse på hver enkelt ved ankomst. På mange større selskaper ser ingen eller snakker til øverste ledelse eller administrerende direktører uten å først gå gjennom resepsjonisten. Dette kalles å være gatekeeper. Som gatekeeper hjelper resepsjonisten de som er over henne, og holder sine travle rutiner flytende jevnt og med minimal avbrudd.
$config[code] not foundKommunikasjon
Kommunikasjon er viktig og tar en stor del av resepsjonistens dag. Resepsjonisten svarer på telefonen, som ofte innebærer bruk av et telefonsystem med flere linjer, og gjør også telefonsamtaler til ledelse eller annet kontorspersonell. Skriftlig og e-post korrespondanse er også en del av jobben sin. Resepsjonisten må vite hvordan man skriver et bedriftsbrev og skaper en profesjonell e-post for bedriftskunder eller ansatte.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingRecord Keeping
Opptaksbestilling er en annen del av en resepsjonists jobb. Dette innebærer å opprettholde salgs- og kjøpsposter, å ta møterminutter, arkivering av selskapets kommunikasjon og innspilling av personellforespørsler og klientinformasjon. Resepsjonisten må jobbe med tekstbehandlingsprogrammer, databaser og regneark. Svært sensitive registreringer må håndteres av resepsjonisten på en måte som holder informasjonen konfidensiell.
