I løpet av de siste 15 årene av å være en liten bedrift trener, har jeg hørt dusinvis av grunner til at en person vil etterlate en tilsynelatende "sikker" bedriftens jobb for å ta spranget og starte sin egen småbedrift. En av de mest populære grunnene er at de vil være egen sjef. Mange tror at hvis de er sjefen, vil de ikke måtte håndtere vanskelige mennesker mer eller politikken som ofte er forbundet med større selskaper. Og selvfølgelig ville de aldri være en dårlig sjef selv! Hvis det var bare så enkelt!
$config[code] not foundDessverre er en av de største utfordringene noen bedriftseier har med å finne og beholde gode mennesker. Jo større du får, jo mer utfordrende blir det fordi du har flere variabler (dvs. flere personer). Så i stedet for å håpe og ønske at du ikke trenger å håndtere noen vanskelige mennesker, er det best at du finner noen måter å håndtere dem effektivt. Dette kan inkludere vanskelige ansatte, kunder, leverandører, etc. Husk at hvis du er en bedriftseier, er du i personbransjen om du liker det eller ikke.
Et godt konsept fra Jim Collins bok Good to Great var ideen om en "stoppe" -liste eller hva jeg refererer til som en "ikke å gjøre" -liste. Nesten alle, spesielt bedriftseiere, har en "å gjøre" liste. Collins argumenterer for at denne "stoppe" -listen faktisk kan være viktigere enn en "å gjøre" -liste når det gjelder å effektivisere organisasjonen din.
En ting vi stadig husker våre bedriftseier klienter på, er deres "makt" som eier. Ting du sier og forstørres av teamet ditt på grunn av at du som eier er "sjefen".
Å håndtere vanskelige ansatte
Med det i tankene er det noen få "ikke å dosere" eller "stoppe" når det gjelder å håndtere vanskelige ansatte i organisasjonen din:
1. Gjør unnskyldninger
Alle har dårlige dager og øyeblikk, men vanskelige mennesker er vanskelig mesteparten av tiden. Dessverre er noen av de vanskeligste menneskene de mest "talentfulle" i en organisasjon, og eieren kan ofte føle seg som om de blir holdt som gidsel for disse talentene, noe som fører til at eieren gjør unnskyldninger for denne ansattes dårlige oppførsel. Hvis du finner deg selv å gjøre for mange unnskyldninger, stopp den og ta kontakt med den vanskelige personen. Sjansene er at du må dele måter med denne personen hvis de ikke er villige til å endre at bedriften din vil overleve sin avreise.
2. Ignorer den
Mens struts er fantastiske dyr, ønsker du ikke å bli sammenlignet med en som bedriftseier ved å synes å ha hodet i sanden når det gjelder vanskelige medarbeidere. Du vil gi dette inntrykk hvis du late som om det ikke eksisterer ved å ignorere hva som skjer, spesielt når det skjer i din nærhet.
3. Tillat at noen andre bestemmer seg for deg
Husk at du er eieren, og du får betalt de store pengene for en grunn (de fleste av våre bedriftseier klienter ler når vi refererer til dem på denne måten også)! Så fristende som det kan være å la noen andre komme inn og gjøre det skitne arbeidet, er det til slutt din jobb å ha disse vanskelige diskusjonene med vanskelige mennesker.
4. La det resultere i de beste menneskene du forlater
Hvis du ikke opptrer eller hvis du gir utseendet at du ikke skal gjøre noe for å håndtere en vanskelig person, vil du risikere å jage dine beste mennesker. Dine beste folk vil ikke sette opp med denne tullet veldig lenge siden de er gode og har andre muligheter. Du vil ikke bli igjen med bare dine vanskelige mennesker som henger rundt.
En av de største utfordringene i en liten bedrift er at "vanskelig" person eller folk ofte er familiemedlemmer. Dette kan gjøre ting verre fordi de ikke-familiemedlemmene som er en del av virksomheten, til slutt vil gi opp håpet om at den vanskelige personen vil noensinne bli satt i sjakk eller fjernet fra organisasjonen.
Hvis dette skjer i virksomheten din, kan du søke litt utenfor veiledning og hjelp fra en profesjonell. Vi har vært involvert i hundrevis av disse situasjonene gjennom årene, og det er altfor emosjonelt å håndtere på egen hånd. Å ta med en outsider som er objektiv kan være uvurderlig for å hjelpe deg med å ikke bare bestemme hva du skal gjøre, men hvordan du skal utføre den beslutningen.
Det er mange alternativer når du arbeider med vanskelige mennesker om de er familie eller ikke. Hvis "ikke å gjøre" listen ovenfor høres kjent, må du sørge for at du begynner å gjøre ting annerledes!
Kunder Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
