Hvordan å ha en viktig samtale

Ifølge Ron McMillan of Vitality Alliance, Inc., "En avgjørende samtale har tre ingredienser: motstridende synspunkter, sterke følelser og høye innsats. Hvordan folk oppfører seg i disse tider vil ha en enorm effekt på et forhold eller på et selskap., studier viser at når samtalen betyr mest, gjør folk det verste. " Avgjørende samtaler foregår i forretnings- og personlige innstillinger. Det er viktig å være kjent med kommunikasjonsferdighetene som skal brukes under viktige samtaler for å sikre et vellykket sluttresultat.

$config[code] not found

Velg de mest hensiktsmessige målene du vil ha fra samtalen, og sett dine forventninger til dem. For eksempel: Hvis du snakker med en venn om at barnet feiler, bør ikke motivet være å gjøre henne sint eller si dårlige ting om barnet hennes; Det bør være å informere henne og gi nyttige råd hvis hun søker det.

Vær oppmerksom når du kommuniserer. Konsekvent spør deg selv: "Hvordan kommuniserer vi?" Stopp og tenk på ordene dine hvis svaret på det forrige spørsmålet er negativt. sann kommunikasjon involverer ikke demeaning eller legger skyld.

Ikke skremm, bruk harde ord eller snakk i sinne. Hold samtalen trygg og bruk konstruktive, positive ord.

Ikke lyver for deg selv. Folk har en tendens til å tro på ting de forteller seg selv om de ikke er sanne, noe som får dem til å føle seg dårligere. hvis noen allerede føler seg dårligere i begynnelsen av en samtale, er det mer sannsynlig at de vil ta lov på mye av det som er sagt.

Ifølge ROM McMillan, bør du "Gi opp stien din." Bokstavene i "STATE" står for: Del dine fakta; fortell historien din; be om andres vei; snakk forsiktig og oppmuntre testing. "Del dine tanker, forklar hvorfor du har disse tankene, spør den andre personen for deres tanker, snakk om det, og test resultatet.

Be den andre personen om å dele sine tanker. Lytt til personen du snakker med, gjenta tilbake til dem hva du hørte for å forsikre deg om at du forsto deres ord.

Gjør noe. Bestem hva som skal skje og oppmuntre ansvar ved å skrive ned løsningen og angi hvem som skal delta i resultatet.

Tips

Gensidig hensikt og gjensidig respekt må eksistere i en samtale for at den skal lykkes. Folk har en tendens til å lene seg mot enten stillhet eller vold i en avgjørende samtale. Det er seks trinn mellom stillhet og vold som vil ødelegge samtalen: stillhet, tilbaketrekking, unngår, maskering, kontroll, merking, angrep og vold. Hvis noen av disse oppføringene er tilstede, må samtalen endres eller midlertidig kanselleres til gode motiver kan nås av begge parter.