Bob Dylan sang en gang, The Times They Are A-Changin, og disse ordene er fortsatt sanne i dag, noen 49 år senere. Markedsførere trenger å forstå hvordan meldingen deres nå kan høres inn med data, og Loni Stark, direktør for produkt og industri markedsføring på Adobe, har en løsning. Hun slutter seg til Brent Leary for å diskutere de fem sentrale områdene for digital markedsføring tilgjengelig i Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortelle oss litt om bakgrunnen din?
Loni Stark: Jeg har vært på Adobe i over 12 år. Jeg er ansvarlig for produktmarkedsføring for vår Adobe Experience Managers Solution, som er en del av Adobe Marketing Cloud. Det er virkelig perfekt i den forstand at jeg har kommet fra en teknologibakgrunn.
Jeg er i hjertet av digital markedsføring nå, slik at kombinasjon av teknologi og kreativitet er veldig viktig som folk ser på hvordan man gjør digital markedsføring godt.
Small Business Trends: Hvor viktig er det i dag at kreative folk forstår sosial og mobil for å skape den riktige typen kundeopplevelser?
Loni Stark: Jeg synes det er veldig viktig å forstå hva som er mulig, og hvordan folk vil samhandle gjennom disse teknologikanaler.
Jeg ligner denne epoken med å flytte til digital markedsføring som når TV ble oppfunnet første gang. Det endret virkelig hvordan markedsførere kom til å nå publikum og massekommunikasjon, kringkaste det som var der ute. Nå, markedsførere trenger å forstå hvordan deres melding kan deretter bli honed inn med data.
Small Business Trends: Jeg hadde en samtale med Anil Dash, og en av tingene han snakket om var showet, "I Love Lucy." Det var ekteskapet til noen som forstod tv-kraften og visste hvordan man skaper noe som virkelig viste det av. Det var andre tv-programmer, men ingen av dem var virkelig fengslet og benyttet seg av det fjernsynet måtte tilby.
Er vi på det punktet hvor vi forstår kraften i sosial og digital markedsføring?
Loni Stark: Oppmerksomhet er knapp og når oppmerksomheten er liten, ligner det som skjedde med fjernsyn, er det fly til kvalitet. Så markedsførere begynner å finne ut. 'Hvordan lager jeg mer overbevisende innhold, og hvordan sikrer jeg at det er mer relevant, mer nyttig?'
Jeg er overrasket over kreativiteten i annonsene som nå også er i digitale magasiner. Før det var statiske bilder, og de er nå interaktive. Jeg tror vi er på et punkt av "Jeg elsker Lucy" øyeblikk.
Small Business Trends: Kan du snakke litt om de fem hovedområdene i Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Vi har brakt dem ned i det vi vurderer grunnlaget for visuell markedsføring; for å kunne gjøre ting godt i disse fem kjerneområdene. En av dem har vi allerede rørt på som er analytikken. Det handler om måling. Hva folk flest snakker om, eller vet om fra Adobe, er de elektroniske beregningene vi har. Men lite er kjent om det faktum at vi også har muligheten til å måle frakoblet. Og det er veldig viktig.
Vi snakker om e-handel, det er varmt. Folk snakker om hvor mye penger folk bruker. Vi har en tendens til å glemme at selv om det vokser fort, og det vil fortsette å vokse frem og tilbake, er det fortsatt rundt seks prosent av totale utgifter i detaljhandel i USA. Så mange ting skjer også offline, og det er et viktig stykke.
Det andre brikke er Adobe Experience Manager. Det handler om de eide digitale egenskapene som selskapene har. I den elektroniske verden er Experience Manager egentlig om å hjelpe bedrifter å bygge ut sine egne digitale egenskaper. Et eksempel på dette er Hyatt, en hotellkjede, og de bruker Experience Manager for å kunne skape et destinasjonssted som folk kan komme til og handle, og kjøpe hotellrom. Så det er to av de fem.
Den tredje er Adobe Social. Med enhver digital markedsføringsstrategi må du ha en sosial komponent til det. Adobe Social handler om å kjøre sosiale markedsføringskampanjer via Twitter, Facebook og å ha fan sider administrert gjennom disse kanalene.
Den fjerde er Adobe Media Optimizer, så en del av markedsføringsblandingen bruker den til annonser. Å være i stand til å gjøre det effektivt, å kunne optimalisere utgifter for å si, "Hei, denne annonseplasseringen gjennom denne kanalen fungerer bedre enn denne andre, så kanskje jeg vil flytte mer av investeringen min til denne andre kanalen." Å kunne gjøre det i sanntid og være i stand til å finne ut hva som er den beste prisen å betale for en bestemt annonse basert på retur. Det er kritisk for enhver digital markedsfører.
Det endelige stykket er Target. Vi snakket om data, vi snakket om innhold og Target er løsningen som bringer alt sammen til å gjøre tester. Jeg har en hypotese Jeg tror du elsker musikk og jeg tror du elsker denne typen musikk, så jeg skal målrette mot dette bestemte bildet av dette bandet som jeg tror du virkelig vil like kalt The Black Keys. Jeg kunne ha rett, men jeg kunne gå galt. Så jeg kan si at det er et par andre band som jeg tror du kanskje vil, jeg vil prøve ut bildene.
Adobe Target lar meg raskt teste forskjellige bilder mot deg og folk som deg å finne ut hvilket bilde, hvilket stykke innhold du best vil resonere med.
Small Business Trends: Adobes CMO, Ann Lewnes, nevnte at Adobe bruker rundt 74% av deres digitale markedsføringsbudsjett i forhold til gjennomsnittet av store selskaper i 20% -området. Hva skal det ta for bedrifter å være mer som deg og fokusere sin markedsføring i dette rommet?
Loni Stark: Med digital markedsføring, jo mer innsats som kan måles og være mer data-drevet, jo mer kan de se hvor de kjører den høyeste verdien på tvers for å hente mer penger inn i den. Det store stykket blir stadig mer datadrevet og kan deretter øke hastigheten på innholdsopprettelsen.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mer?
Loni Stark: Vår hjemmeside Adobe. Du kan sjekke ut Adobe Marketing Cloud, som går inn i alle de fem løsningene. Og så tror jeg også en annen stor ressurs er CMO.com.
Dette intervjuet om digital markedsføring er en del av One on One intervju serie med noen av de mest tankevekkende entreprenørene, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette intervjuet er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på spilleren over.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
1
