Hvis du ikke selger direkte til en forbruker, kan det være vanskelig å finne ut hvordan du best kan markedsføre virksomheten din. Derfor spurte vi 12 gründere fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende spørsmål:
"Hva er noen strategier en grunnlegger kan implementere for å gjøre deres B2B-selskap mer tilnærmet eller" menneske "til potensielle kunder?"
Hvordan gjøre din B2B-bedrift mer tilnærmet
Her er hva YEC-fellesskapsmedlemmene måtte si:
$config[code] not found1. Gi kundesupport eller kontoadministrasjon på plass
"De beste B2B-selskapene har dedikerte kontoadministratorer og kundeservice for å hjelpe sine kunder. Siden de fleste B2B-forretningsforbindelser er utformet for å være langsiktige tjenester, er det fornuftig å investere i en sterk infrastruktur for kundeforhold, for ikke bare å hjelpe ombord på dem, men holde dem som en langsiktig samarbeidspartner. "~ Andy Karuza, FenSens
2. Abandon B2B
"Jeg tror helt og hold å forlate begrepet B2B, virkelig prøver å forstå det enkelte menneske (den andre siden av en bedriftstransaksjon) og være empatisk og sette virksomheten snakke til side, vil gjøre ethvert selskap mer tilnærmet. Et kortere svar ville være: Hvis du vil humanisere transaksjonen, vær mer menneskelig. "~ Christopher Kelly, Convene
3. Fokus på firmaets visjon, verdier og formål
"I sin seminal forretningsbøker" Good to Great "og" Built to Last, "forfatter Jim Collins understreker at den mest suksessrike virksomheten har tydelig visjon, verdier og formål. Klarhet i selskapets retning og hva du står for vil gjøre B2B-virksomheten din mer menneskelig og resultere i beundring. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. produsere videoinnhold
"Ved å bruke en video for å vise dine nåværende og potensielle kunder som du er som et merke, er den beste måten å gjøre bedriften din mer tilnærmet. Ved å vise dem hvem du er i stedet for bare å fortelle dem i en standard "Om oss" -avdeling, vil kundene dine virkelig kunne føle seg følelsesmessig med ditt merke. "~ Stanley Meytin, True Film Production
5. Unngå å overdrive det
"De fleste av de" menneskelige "berøringene for å øke personlige forbindelser med potensielle kunder virker robotte og ender med å kjøre dem bort. Telefonanrop, for eksempel, kan virke som et forsøk på å gi en stemme til firmaet ditt, men de er bare en tidssenk hvis en e-post ville ha vært nok. Jeg prøver å strategisk begrense mengden oppsøking til potensielle kunder, fordi de er opptatt av folk også. "~ Elle Kaplan, Lexion Capital
6. Lag en kultur av menneskeheten
"Ofte i vår virksomhet snakker vi om hvordan vi selger til mennesker. Uansett hvilket "selskap" du selger til, til slutt bestemmer noen om eller ikke å kjøpe. Siden hver forretningstransaksjon er en person-til-person-transaksjon, behandler den som sådan og husk å holde menneskeheten i hverdagslige diskusjoner og samhandlinger med andre selskaper. "~ Jay Johnson, Small Lot Wine
7. Sett et ansikt mot bedriften din
"Folk liker å snakke med folk og ikke en logo. Etablere et ansikt i virksomheten og få den personen til å tilby innhold, snakke med media og gi kontinuerlig verdi til potensielle kunder og kunder. Fra blogging til å skrive en bok til podcasting, kan selskaps-eide medier brukes til å bygge positive samfunnsengasjement. "~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Personifiser ditt produkt
"Tenk på Edgar. Det er et markedsføringsverktøy for sosiale medier. Men når folk sier at de "elsker Edgar", er deres følelser involvert. Hvis varemerket ditt allerede er satt opp, kan dette ikke være mulig å gjøre. Men det er en måte å gjøre produktet ditt mer menneskelig. "~ Ismael Wrixen, FE International
9. Vær autentisk
"Folk bryr seg om folk mye mer enn de bryr seg om (for eksempel) web hosting. Den beste måten å gjøre kundene omsorg for B2B-virksomheten din, er å være autentisk - ikke å se ut som hva du mener en B2B-virksomhet burde se ut. Ditch lager bilder av håndtrykk og publiser ditt navn og ansikt i stedet. "~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Opprett bak-scener-videoer
"Videoer kan bidra til å humanisere merkevarer, noe som gjør dem mer tilnærmet. Å skape videoer av hva som skjer bak kulissene, gjør det mulig for potensielle kunder å se ikke bare forretningstransaksjonene, men også menneskene bak virksomheten: deres kultur, deres hobbyer, hva de er som mennesker. "~ Diego Orjuela, Kabler og Sensorer, LLC
11. Empathize
"Vårt merke handler ikke bare om å hjelpe kunder. Vi fortaler for å styrke og oppmuntre våre følgere / kunder til å være den beste versjonen av seg selv. Vi har denne visjonen for å dele livet og elsker å "forvise" usikkerhet og negativitet - noe som gjør verden til et bedre sted å bo i. Mitt eksempel som grunnleggeren gjorde det enkelt for teamet mitt å vite hva de skulle gjøre. "~ Daisy Jing, Banish
12. Overgå forventningene
"Stor kundestøtte er hva som skiller et ho-hum-programvarefirma fra et godt merke. ZipBooks er en B2B-plattform som har fått god tid fra godt ord i munnen på grunn av rettidig chat i chat, som gikk langt utover det du ville forvente fra et gratis regnskapsprogram. "~ Tim Chaves, ZipBooks
Pendle Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
