CHERRY HILL, N.J. og PORTLAND, Maine, 2. oktober 2012 / PRNewswire / - Ifølge en ny undersøkelse utgitt i dag av TD Bank, America's Most Convenient Bank®, Viser 60% av småbedriftseiere at deres stressnivå øker, og mange identifiserer å administrere pengene sine som den viktigste årsaken. Ikke å ha kundestøtte de trenger fra banken, gir også stress for småbedriftseiere.
$config[code] not found(Logo:
De øverste stressene om å eie en bedrift
TD Banks undersøkelse - som påpekte mer enn 400 småbedriftseiere over bankens Maine til Florida-fotavtrykk - viste at 60% av småbedriftseiere sier at deres stressnivå øker, og at de viktigste skyldige i stresset deres er:
- Forvaltning av økonomi (33%)
- Ledelse av ansatte (20%)
- Salg / markedsføring (19%)
- Kunde / kundeforhold (17%)
- Arbeider lange timer (11%)
"Småbedriftseiere er tydelig opptatt, og vår undersøkelse fant at nesten halvparten (46%) bruker mer tid på å administrere pengene sine enn de vil," sa Jay DesMarteau, daglig leder av Small Business og Government Banking Distribution, TD Bank. "Småbedriftseiere kan redusere stress ved å samarbeide med en bank som respekterer sin tid og gir praktiske måter for dem å bankere på egen tid."
Stress fra deres Business Banking Relationship
Ifølge undersøkelsesresultatene er også de fleste småbedriftseiere stresset om tjenesten de mottar fra banken.
Når de blir bedt om å identifisere hva som får dem mest stress fra deres forretningsbank forhold, sa de:
- Manglende tilgjengelig kundestøtte (28%)
- Begrensede banktjenester (20%)
- Begrenset driftstid (19%)
- Kredittforsinkelser for innskuddskontroll (19%)
- Begrenset tilgang til innskudd (9%)
- Begrenset kontokontilbud (5%)
"Å drive en bedrift kan være stressende nok, og småbedriftseiere fortjener partnere som bidrar til å lette byrden," sa DesMarteau. "Vi streber etter å gjøre forretningsbanken enklere og stressfri for våre kunder ved å tilby kundeservice 24 timer i døgnet, utvidede lobbytimer, og en rekke tilpassede utlåns-, innskudds- og treasury managementprodukter og tjenester med valg og stor verdi."
Når det gjelder Business Banking, er kundeservice nøkkelen
TD Banks undersøkelse fant også at mer enn halvparten (52%) av småbedriftseiere sier at eksepsjonell kundeservice er det de setter pris på mest fra en bank. Respondentene verdsatt kundeservice over andre fordeler, inkludert praktiske banktimer (21%), et stort nettverk av grener / steder (15%), og en rekke produkter og tjenester som passer til deres forretningsbehov (12%).
"Små bedrifter legger stor vekt på kundeservice og personlige forhold, så det er fornuftig at de ser etter de samme egenskapene i banken deres," sa DesMarteau. "TD Bank tar samme tilnærming, behandler våre småbedriftskunder slik de vil bli behandlet, med respekt."
TD Bank bruker også sosiale medier til å utdanne og snakke med småbedriftseiere med opprettelse av informative videoer om småbedrifter på YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) og leve ukentlig Twitterviews (Spørsmål og svar). Hver fredag vil Small Business Banking-eksperter være tilgjengelige for live #smallbizfridays på Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) for å svare på spørsmål og dele tips og råd.
Om TD Banks undersøkelse TD Bank spekulerte over 400 småbedriftseiere innenfor sitt Maine-Florida-fotavtrykk for å forstå de siste stressnivåene og toppstressene forbundet med å drive sin virksomhet, så vel som deres bankt forhold. Forskningen ble gjennomført i september 2012 av ORC International, og undersøkte selskaper over telefon med et årlig salg på ikke mer enn $ 5 millioner.
Om TD Bank, AmerikaDen mest praktiske banken® TD Bank, Amerikas mest praktiske bank, er en av de 10 største bankene i USA, og tilbyr nesten 8 millioner kunder med et bredt spekter av detaljhandel, småbedrifter og kommersielle banktjenester og tjenester på nesten 1300 praktiske steder i hele Nordøst- Atlanterhavet, Metro DC, Carolinas og Florida. I tillegg tilbyr TD Bank og dets datterselskaper tilpassede private banking og wealth management-tjenester gjennom TD Wealth®, og kjøretøy finansiering og forhandler kommersielle tjenester gjennom TD Auto Finance. TD Bank har hovedkontor i Cherry Hill, N.J. og Portland, Maine. For å lære mer, besøk www.tdbank.com. Finn TD Bank på Facebook på www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS og på Twitter på www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, America's Most Convenient Bank, er medlem av TD Bank Group og et datterselskap av Toronto-Dominion Bank of Toronto, Canada, et topp 10 finansielt selskap i Nord-Amerika. Toronto-Dominion Bank er en av de få bankene i verden som er vurdert Aaa av Moody's og handler på New York og Toronto børser under ticker symbolet "TD." For å lære mer, besøk www.td.com.
KILDE TD Bank
