Room divisjonsledere er ansatt på hoteller og hytter for å overvåke et team av booking kontoristene og skranke-personale. Ansatt i en rekke kapasiteter fra store feriesteder til små hytter, de sikrer at bestillingsprosessen går jevnt og de håndterer klager og forslag fra gjester. Bureau of Labor Statistics (BLS) bemerker at bransjen er kategorisert av lange timer, inkludert kvelder og helger.
$config[code] not foundutdanning
De fleste arbeidsgivere ansetter rom divisjon ledere som har en bachelorgrad i business, hotel management eller gjestfrihet, ifølge BLS. Imidlertid kan de som viser lederskapskvaliteter og har opplevd erfaring i hotellbransjen, bli vurdert for opplæringsroller. BLS noterer seg også at det å ta del i en formell praktik er gunstig når man prøver å sikre sysselsetting. I tillegg er et 2-årig kurs kalt "sertifisert romfagsspesialist" også tilgjengelig i noen videregående skoler, som fører til en videregående grad i hotellledelsen.
ferdigheter
En romavdelingsleder skal ha naturlige lederskapskvaliteter med muligheten til å gi klare, koncise instruksjoner. Karriereutstilling rapporterer at romavdelingsledere skal ha et nivå av integritet, god oppførsel og show-initiativ. Rom divisjonsleder forventes å håndtere gjesteklager og bør derfor fungere godt under press og holde seg rolig i vanskelige situasjoner.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingArbeidsoppgaver
Ansvaret til en romavdelingsleder varierer avhengig av størrelsen på hotellet eller hytta og antall ledere som er ansatt. Typiske daglige oppgaver av en romavdelingsleder vil omfatte tilsyn med de ansatte i resepsjonen, inkludert bookingklienter og resepsjonister, koordinering av reservasjoner og overvåking av romallokering, opplæring og intervjuing av nye medarbeiderne og behandling av kundeklager som har vært eskalert fra flere ungdomsmedlemmer.
Lønn
Lønnsomfanget for en romavdelingsleder varierer sterkt avhengig av størrelsen på hotellet, nivået på ledelseserfaring og geografisk beliggenhet. Ifølge Indeed var den gjennomsnittlige årslønnen til en romavdelingsleder i mai 2008 $ 43 000.
betraktninger
BLS bemerker at søker jobber på hotell som tilbyr de fleste gjeste-tjenester vil møte den tøffeste konkurransen fra andre som har erfaring med hotellledelse. Sysselsettingen forventes å vokse med rundt 5 prosent frem til 2018. BLS-rapportene for hotellledelse omfatter ofte lange timer, og til tider kan det være stressende. Høyskole kandidater med relevant arbeidserfaring bør nyte de beste sysselsettingsmulighetene, ifølge BLS.
