Hvis du eier en smarttelefon, er det sjansene for at du har slått den på et tidspunkt. Fra knuste skjermer til ødelagte knapper til batteriproblemer, kan smartphones og mobile enheter ha mange problemer. Og å fikse dem selv er ikke alltid et levedyktig alternativ.
$config[code] not foundMen neste gang det skjer, kan du ta telefonen til et selskap som iDropped. iDropped gir reparasjoner på stedet for de fleste populære merkene av mobile enheter på seks forskjellige steder i hele Pennsylvania. Eier Charles Hibble vokste opp tinkering med ulike elektroniske enheter og til slutt fant en måte å leve på å fikse dem for andre mennesker. Les mer om hans reise til iDropped i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør:
Gir elektroniske reparasjoner på stedet.
IDropped-teamet spesialiserer seg på Apple-produkter og Samsung Galaxy-serien, men vil fungere med de mest populære mobilmerkene. Reparasjoner inkluderer skjermutskiftninger, batterier, ladeporter, strømknapper og mer.Selskapet forsøker å reparere telefoner på bare en time og annen elektronikk innen 24 timer.
Det selger også tilbehør til mobilenheter fra merker som Lifeproof, Otterbox og Mophie.
Business nisje:
Gir best mulig service.
Hver enhet som kommer inn i iDropped, går gjennom en streng sjekkliste før reparasjon og etter reparasjon for å sikre at alt er helt funksjonelt før det blir returnert til eieren. Hibble sier:
"Våre iDropped-utdannede teknikere er håndverkere som vet hva som kreves for å gjøre en jobb riktig og hvilke prosedyrer som skal utføres for et topp-ferdig produkt."
Hvordan virksomheten begynte:
Som et resultat av en lidenskap for reparasjon av elektronikk.
Hibble forklarer.
"Jeg var alltid tinkering som barn - kl 10, tok jeg fra foreldrenes defekte radio, reattached en ledning, og ble bedøvet da" Uptown Girl "av Billy Joel begynte å spille. Det var øyeblikk som det i mitt liv som ga meg en følelse av stolthet og prestasjon. Jeg ble påminnet om den følelsen i 2010 da vår familiekatt snude min kones telefon på gulvet og knuste skjermen. Alle de dagene av tinkering som barn ble resurfaced, og denne gangen hadde jeg YouTube for å hjelpe. Etter omtrent en uke med forskning bestilte jeg en skjerm og de riktige verktøyene, og jeg fikk jobbe. Den lange reparasjonen kulminerte med et innbydende, hvitt eplesymbol da jeg presset av / på-knappen. "
Hibble og forretningspartneren Chad Altier skjønte at det var en stor etterspørsel etter denne typen reparasjonstjeneste. Så de begynte å teste ulike teknikker og verktøy på venners skadede enheter. Og de åpnet etter hvert sin første butikk i Scranton, Pennsylvania i 2012.
ansatte:
Atten.
Største risiko:
Utvide til nye markeder.
I begynnelsen holdt virksomheten sine steder nær den originale flaggskipet i Scranton. iDropped var en ganske kjent virksomhet i det området. Så da de bestemte seg for å åpne en ny plassering i Plymouth Meeting Mall, visste de at de måtte gjøre det uten at navnet anerkjennelse. Hibble sier:
"Vi tok sjansen og visste at hvis teamet vårt kunne få det til å fungere der, kunne vi lykkes hvor som helst. Det var en dristig risiko, en velkommen utfordring, og en indikasjon på bevis på konsept og forretningsmodell. "
Lært en lekse:
Små lag kan være like effektive som store.
Hibble forklarer:
"I løpet av de første månedene av virksomheten fant vi at vi hadde flere ansatte enn vi egentlig trengte. Vi lærte at vi kunne strømline vår virksomhet og vokse i raskere tempo hvis vi jobbet i mindre lag, fordi det tillot oss å bedre lede våre ansatte og gi overlegen service til våre kunder. "
Hvordan de vil bruke en ekstra $ 100 000:
Forskning og utvikling.
Hibble sier:
"I alle bransjer er det alltid muligheter for å forbedre produkter, verktøy og praksis. Med forretningserfaring og industriell kompetanse som holdet vårt har, tror vi det kan til og med være mulig å gjenoppfinne måten reparasjonsindustrien opererer ved endringer i reparasjonsverktøyutvikling og metode for levering av tjenester. "
Favoritt lagaktivitet:
Mobilspillkonkurranser.
Hibble sier:
"Våre teknikere har blitt stadig mer konkurransedyktige med hverandre i" mobile gaming "sfæren. Hvert par måneder ser det ut til å være et nytt treffspill - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - uansett det er vi alle lastet ned og konkurrerer ubøyelig for å få den høyeste poengsummen eller være den første til å nå 100. Denne lagånden og kameratskap skinner også gjennom i hver dag. For eksempel vil det ikke være uvanlig at en e-post sendes ut for å lagre ledere som annonserer salgstall og konkluderer med 'Forresten, nettopp nådd nivå 50 under lunsj.' "
* * * * *
Finn ut mer om Small Biz Spotlight-programmet.
Bilder: iDropped
5 kommentarer ▼
