En forretningstjenestepersonell tar seg av kontoroppgaver og ulike jobber for hennes firma. Støttearbeidere blir ofte referert til som kontoransatte, administrative assistenter eller sekretærer. De utfører et bredt utvalg av funksjoner for å holde virksomheten jevn, inkludert hilsen klienter, videresending av telefonsamtaler, mottak av meldinger og skrivememoer og rapporter.
Grunnleggende om forretningsstøtte
Forretningsstøttearbeidere er viktige medarbeidere i praktisk talt alle bransjer. De sparer veiledere verdifull tid, holder øye på avtaler og fakturaer, tar minutter på møter og legger inn relevante data i datamaskiner. Sjelden støtter støttearbeidere de samme oppgavene hver dag. Mange utfører forskjellige roller for ulike typer bedrifter. Noen håndterer fakturering eller bokføring plikter sammen med hverdagens oppgaver; andre oppdaterer selskapets nettside eller svarer på e-post.
$config[code] not foundViktige ferdigheter
Forretningsstøttearbeidere må ha en solid forståelse av et bredt spekter av kontoroppgaver. Disse inkluderer skriving, arkivering, håndtering av post, kjøring av en faksmaskin og noen ganger et kasseapparat. De fleste trenger også grunnleggende datamaskin, matte og grammatikk ferdigheter. Bedriftsstøttearbeidere bør også være dedikert til jobbene sine, nærme seg dem med en sterk arbeidsetikk og positiv holdning. De må være organisert, motivert, i stand til å fungere bra - enten alene eller som en del av et lag - og i stand til å følge veilederens veiledning og multitask.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtdanning og opplæring
Bedriftsstøttearbeidere trenger varierende utdanningsnivåer for ulike bransjer. Flertallet begynner å jobbe med litt mer enn et videregående diplom eller tilsvarende fordi de ofte holder opp på grunnnivåstillinger som gjør at de kan lære seg på jobben. Andre kan trenge litt college, for eksempel en tilknyttet grad, med kurs i tastaturbehandling, tekstbehandling, datamaskiner, prosjektledelse og bokføring.
Outlook
BLS spår at samlet ansettelse av sekretærer og administrative assistenter av alle typer vil øke 12 prosent mellom 2012 og 2022, sammenlignet med en 11 prosent økning for alle yrker. BLS prosjekter bare en 6 prosent økning i stillinger for generalkontorene i løpet av det samme tiåret som teknologi øker produktiviteten. Ytterligere stillinger vil imidlertid åpne for begge roller for å erstatte arbeidstakere som går.
Inntjeningsområder
En næringsstøttearbeiderens presise lønn er avhengig av sin bransje og tittel. For eksempel, ifølge BLS, tjente 80 prosent av generalkontorene mellom $ 18.040 og $ 45.340 årlig fra mai 2013. Åtti prosent av sekretærer og administrative assistenter tjente mellom $ 20.370 og $ 49.370 årlig i 2013, unntatt medisinske, juridiske og administrerende sekretærer.
