Å eie en liten bedrift betyr at du er i virksomhet med å selge, enten det er ditt produkt eller dine tjenester.
Heldigvis kan salgsfunksjoner bli lært mye som en sport eller en hobby og jo mer praksis får du, desto bedre blir du. Egenskaper i fremragende selgere inkluderer å være proaktiv, vennlig og disiplinert.
Selge er en kunst og ved å finjustere dine ferdigheter, ser du en umiddelbar økning i salget når det gjelder småbedrifter.
$config[code] not foundHer ser vi på 10 av de største salgsfeilene og hva du kan gjøre for å unngå dem.
Ikke lytter til kunden
Hvis du gjør alle snakkene, er det et problem. Vellykkede selgere er treg til å snakke, men raske til å lytte. Din jobb er å møte kundens behov, for ikke å oppfylle noen kvoter.
For å unngå dette , still spørsmål til kunden din. Finn ut deres behov og kom opp med en løsning.
Å være for aggressiv
Bil selgere har dårlig rykte for å være for pushy. Du kan ikke gå på mye uten å bli bombardert med folk som bare venter på å selge deg den dyreste bilen på mye. I din bedrift, ikke være den kundene dine prøver å komme seg vekk fra.
For å unngå dette, la kundene dine vite at du er tilgjengelig for spørsmål og deretter tilbake. La dem bla i fred og ta en beslutning i privat.
Ikke fokusere på løsningen
Altfor ofte selger og bedriftseiere fokuserer på rabatter og tilbud i stedet for å møte kundens behov. Spør deg selv, "Hvordan går dette produktet / tjenesten til å hjelpe kundene mine?"
For å unngå dette, prøv å ikke tenke på å lage et salg. I stedet fokusere på å hjelpe kunden og finne en løsning på problemet deres.
Ikke be om virksomheten
Du har nettopp tilbrakt en time med en potensiell kunde, og de er i ferd med å gå ut av døren. Mange bedriftseiere savner salg, bare fordi de ikke spør kunden om sin virksomhet.
For å unngå dette , spør kunden hva de ønsker å gjøre uten å være påtrengende. Du kan spørre om de har andre spørsmål eller hva de er bekymringer kan være. Du vil aldri gå glipp av et salg ved å be om det på slutten av presentasjonen.
Snakker kun til en person
Ofte selger bedriftseiere "og" til stede for mannen hvis et par skulle komme inn (eller hvem de tror er beslutningstaker). Du vil mest sannsynlig gå glipp av store salgsmuligheter ved å ikke inkludere og snakke med alle i gruppen.
For å unngå dette , inkludere alle i samtalen. Hvis det er et par, spør begge spørsmålene og se etter å finne en løsning eller et produkt som passer til begge sine behov.
Ikke viser tillit
Det er en forskjell mellom å være trygg og være påtrengende. Lær det og bruk det til din fordel. Sikre selgere virkelig tror på deres produkt eller tjeneste og vet at det vil hjelpe sine kunder. Pushy folk tror ikke nødvendigvis på produktet, de vil bare ha salget.
For å unngå dette , lær så mye du kan om kunden din, ditt produkt eller din tjeneste, og hvordan det vil hjelpe dem. Jo mer kunnskapsrik du er om produktet og jo mer du tror på det, desto bedre sjanse vil du ha ved å lukke avtalen.
Komme av Emne
Mens du vil få kundene dine tillit, vil du ikke komme så langt av emnet som du går tom for å gjøre et salg. Det er flott å bli kjent med kundene dine, men prøv å holde fast ved å løse problemet, i stedet for å lære hele sin livshistorie.
For å unngå dette , hold målmålet i tankene. Sett inn deg selv, vær vennlig og begynn å lytte til kunden. Husk at du prøver å finne en løsning på problemet, ikke å lage en livslang venn.
Å være dommende
Bare fordi noen ser ut som om de ikke har råd til produktet, betyr det ikke at de ikke kan. Du kan gå glipp av stort salg ved ikke å gi folk den tiden og oppmerksomheten de fortjener.
For å unngå dette , behandle alle potensielle kunder like, uansett ras, religion, kjønn eller utseende.
Glemmer å følge opp
Ofte kan folk trenge noen dager til å tenke over ting før de forplikter seg til produktet eller tjenesten. Det er OK, ettersom ikke alle salgene er gjort den dagen.
For å unngå dette , send en epost eller ring en telefon til din potensielle kunde innen to dager etter møtet med dem. Hold det kort og søtt ved å takke dem for deres tid og la dem få vite at de kan kontakte deg med ytterligere spørsmål.
Ikke søker etter ny virksomhet
Bedriftseiere kan noen ganger bli så opptatt av hva som står foran dem (ansatte, nye produkter, nåværende kunder) at de glemmer å fortsette å annonsere og nå nye mennesker.
For å unngå dette , bedriftseiere og selgere må være vant til stadig å lete etter ny virksomhet. Om salg er høy eller lav, bør ny virksomhet alltid være topp prioritet. Dedikere en viss tid hver dag for å få nye kunder inn i butikken din eller forretningsstedet.
Hvilke salgsfeil har du gjort tidligere? Del i kommentarene nedenfor!
Forurensingspakker Foto via Shutterstock
6 kommentarer ▼
