Hva kan være bedre enn å få kundene dine til å betale raskere? Teknologi har gitt mange løsninger for bedriftseiere på jakt etter raskere betaling, fra fakturering av applikasjoner til elektroniske utsagn og faktura betaling.
Den mest effektive måten å få betalinger på raskt, er med elektronisk faktura betaling og presentasjon (EBPP). Bedriftseiere trenger å vite forskjellene mellom ulike typer EBPP-løsninger. Som du kan se fra grafen ovenfor bruker forbrukerne i økende grad mobilenheter til å betale regninger.
$config[code] not foundHva er EBPP?
Også kjent som e-fakturering og elektronisk fakturering, elektronisk faktura betaling og presentasjon er prosessen med å opprette og sende fakturaer som umiddelbart kan betales over internett eller via mobilapp.
Bedriftseiere må vite at det finnes flere måter å aktivere elektronisk fakturering på:
- Bruke et konsolidert betalingssystem
- Hosted biller-direct EBPP
- Self-vert
I posten "Hva er EBPP", utpeker E-Complish fordelene og ulemperne av hver type og de spesielle utfordringene, så velg nøye. Det beste valget for de fleste bedriftseiere vil være vert for biller-direkte fordi det gir alle fordelene og eliminerer de fleste av ulempene.
Fordeler med Biller Direct
For mange bedrifter er den primære tiden deres kunder samhandler med dem, når de betaler. Dette gjelder spesielt for gjentatte betalinger.
Ved å gjøre dette så raskt og smertefritt som mulig, har bedrifter muligheten til å forbedre kundetilfredsheten og redusere samtaler til støtte.
Det kan også forbedre kontantstrømmen ved å sende tilbakebetalinger for sen betaling automatisk. Betalingspåminnelser kan sendes via e-post og også SMS-tekst.
Sparer kundene dine sent gebyrer ved å sende dem en påminnelse via SMS, gir fordeler for både kunder og virksomheten. Gi dem muligheten til å klikke på en knapp for å betale, og de er mest sannsynlig å gjøre det med det samme!
En av de største fordelene med Biller Direct EBPP er muligheten til å sende målrettede tilbud sammen med fakturering. Mobil lojalitetstilbud kan generere ekstra inntekt.
Økt kundetilfredshet resulterer fordi regningen betaler blir smertefri. Kunder finner det mindre stressende og tidkrevende å umiddelbart betale ved mottak på mobilenheten eller når de er logget inn på nettet.
Hvorfor hostet heller enn selvbetjent EBPP?
Mens du selv kan være vert for din EBPP-prosess, vil ansvaret for PCI-overholdelse da falle på din bedrift og dine ansatte. PCI Security Standards Council anbefaler (PDF) partnering med en leverandør av en validert P2P (peer-2-peer) løsning.
"En stor fordel ved å bruke en validert P2PE-løsning for mobil betalingssikkerhet er reduksjon av omfang. Dette betyr at en validert og riktig implementert løsning for behandling av mobilbetalinger kan redusere kravene til din årlige selgeroverensstemmelse med PCI DSS. Omfangsreduksjon kan dramatisk redusere kostnadene og innsatsene i samsvar. "
Hvis firmaet ikke har ekspertisen til å overholde PCIs sikkerhetsstandarder og administrere ditt eget betalingssystem, kan det være å redusere risiko og kompleksitet ved å velge en vert for direkte direkte EBPP-leverandør.
Hvorfor ikke bruk et konsolidert betalingssystem?
Det er flere store ulemper for små bedrifter som bruker et konsolidert system:
1. Redusert markedsføringskapasitet reduserer merkevarebygging og muligheten til å sende målrettede tilbud og samhandle med kundene dine.
2. Kunder kan forsinke å betale Din faktura til de betaler andre samtidig fordi de har andre fakturaer som venter.
3. Det er større potensial for kundetilfredshet problemer forårsaket av tredjeparter.
Mens kundene dine kan vurdere konsoliderte betalingssystemer praktisk hvis de betaler andre regninger på denne måten, oppveier ulempene den fordelen.
Den eneste grunnen til at du kanskje vil bruke konsolidert fakturering, er at du ønsker å outsource faktureringsfunksjoner helt, eller at virksomheten din ikke godtar elektroniske innbetalinger og ønsker å bli betalt med sjekk.
Slik øker du din kontantstrøm med EBPP
Ifølge statistikken sitert i E-Complish posten nevnt ovenfor, ser EBPP brukere:
- En gjennomsnittlig reduksjon på 15 prosent i tapte utbetalinger
- Betaling av regninger på samme dag de mottas fra nesten halvparten av alle kunder
Dette kan øke kundetilfredsheten med bedriften din, noe som fører til større merkevare lojalitet. Enkelhet i betaling vil redusere utgifter for støttepersonell.
Videre kan du ved å sende målrettede tilbud generere nytt salg fra din eksisterende kunde database.
Bedrifter med gjentatte betalinger kan øke medlemsbeslutningen. Langsiktig, oppfordrer kundene dine til å bruke sine mobile enheter til å betale tilbakevendende regninger, kan øke deres bruk for salgssteder.
Ved å gi en enkel måte for kundene dine å betale regninger og samhandle med deg, vil salgsveksten være en ekstra fordel.
Bilder: (Top) via Statista (Infographic) via Invesp
2 kommentarer ▼
