Hvis du noen gang har etterlatt en frisørsalong, "Dette er ikke det som spurte stylisten å gjøre", da forstår du i noen grad viktigheten av effektiv kommunikasjon i salongen. Det betyr forskjellen mellom glade og misfornøyde kunder og tomme eller fullstendige avtalebøker.
typer
For en salong å løpe jevnt, må god kommunikasjon eksistere mellom skrankepersonalet og hver stylist, blant stylistene, mellom stylistene og deres kunder - og salongens ledelse må effektivt kommunisere med alle.
$config[code] not foundBetydning
En frisør kan tro at hans talent med saks eller hårfarge er nøkkelen til suksess; Imidlertid er kun 15 prosent av salongproffens økonomiske suksess basert på tekniske evner, ifølge Susie Field Carder i boken "Passion: A Salon Professional's Handbook for å bygge en vellykket bedrift." En klient vil ikke fortsette å gå tilbake til en salong eller en frisør som ikke forstår hennes ønsker og behov.
metoder
Salonforvaltere implementerer ofte ukentlige stabsmøter for å oppfordre lagmedlemmer til å uttrykke sine bekymringer og gi anbefalinger. De kan også implementere et system med skriftlig kommunikasjon mellom resepsjonen og stylister som informerer hver stylist om tidsplanendringer og klientforespørsler. Ved å spørre sine klienter dyktige spørsmål, kan stylister evaluere hver enkelt kundes livsstil og få en grundig forståelse for hans forventninger.
