Enten du er i ferd med å gi salgspresentasjon til et rom fullt av kunder eller legger et produkt eller en tjeneste over telefonen, kan du føle deg syk i magen før du begynner å begynne. For en selger, er det altfor nervøst at dødsklokken for å lukke et salg. Berre dine nerver ved å klargjøre deg selv før en tonehøyde. Undersøk hva du selger og forstå at stillhet er ikke en dårlig ting.
Forstå ditt produkt
Lær så mye om hva du selger som du muligens kan. Jo mer du vet, jo mer selvtillit du vil utstråle - og jo mindre nervøs du vil føle. En vellykket salgssted overtaler potensielle kunder til å bruke penger på et produkt eller en tjeneste. En god selger forklarer produktet eller tjenesten i detalj, for eksempel fordelene den tilbyr over lignende produkter eller tjenester; dets funksjoner, historie og omdømme; og typen resultater klienter kan forvente. Du må kunne forklare garantier og garantier, og til slutt beskrive hvordan det vil være til nytte for klienten i sin spesielle situasjon. Uten fullstendig kunnskap om hva du selger, mislykkes din tonehøyde til å lokke klienten.
$config[code] not foundGjør deg klar
Klargjøre tonehøyde og forestille toveissamtalen mellom deg og din klient, så du ikke søker etter og snubler over dine ord. Sett opp salgskonkurransen din istedenfor å kartlegge en play-by-play. Ting går sjelden akkurat som du forventer, så det kan hende at det ikke virker som følge av en stiv plan, og det kan føre til at du lytter til robot. I stedet tenk på noen få poeng du vil fokusere på i forhold til klientens situasjon, og få deg et par svar på spørsmål som kan kaste deg av spor. For eksempel, hvis du forsøker å selge en bil til en 17-årig datters far, må du forberede deg til å snakke om sikkerhetsfunksjoner og pålitelighet. Din gå til å svare på et oppfattet mekanisk problem kan være at du vil få en servicetekniker til å sjekke det ut. Når du lager salgssteder over telefonen, behold et notatkort med viktige punkter i nærheten av telefonen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingStillhet
En av de vanligste feilene som nervøse selgere gjør, er at de må unngå stillhet for enhver pris. I stedet for å la en samtale flyte naturlig, plugger de inn ubrukelig informasjon, avbryter en klients tankegang og gir aldri sjansen for at en naturlig toveiskonversjon utvikler seg. Nerverne overtar dem når som helst, det er en pause i samtalen. Innse at stillhet er ikke bare akseptabelt, men som Harvard Business Review setter det, kan "Silence brukes til å få dominans under samtaler." Mens du ikke vil sitte der og stirrer på klienten i fem minutter, er en pause mens han eller du tenker på et svar, ikke noe dårlig. For eksempel, anta at du selger forsikringspolicyer og bare forklart fordelene som forsikringstakere nyter. Gi ham et øyeblikk til å samle sine tanker og behandle informasjonen før du kaster ut flere fordeler av politikken.
Beroligende teknikker
Selv etter at du får deg til å bli kjent med kunnskap, forberede salgsstedet og la samtaler flyte naturlig, kan du fortsatt finne deg i en nervøs tilstand. Svette og riste hender, rask pust og tørr hals kan definitivt påvirke salget ditt. Pust inn dypt, drikk vann før og under en lang tonehøyde, og hold tabs på levering ved å bremse ned og ikke snakke for fort. Selv erfarne selgere opplever litt nervøsitet, så ikke forvent å føle seg helt avslappet. Noen få sommerfugler i magen din kommer ikke til å ødelegge muligheten til å lukke et salg. Bare ikke la sommerfuglene samle seg i store mengder.
