Spotlight: Usernap skaper virksomhet ut av nettbaserte feil

Alle med Internett-tilgang har sannsynligvis opplevd feil på ulike nettsteder. Og hvis du noen gang har forsøkt å formidle din erfaring til nettsider eller operatører, har du sannsynligvis opplevd frustrasjon at du ikke bare kan vise dem hva som er på skjermen, og få dem til å fikse det.

$config[code] not found

Det er problemet som Usersnap har som mål å løse. Selskapet tilbyr en visuell måte for brukerne å gi tilbakemelding til nettstedseiere om feil på deres nettsteder.

Les mer om verktøyet og selskapet bak det i denne ukens Small Business Spotlight.

Hva virksomheten gjør

Tilbyr et visuelt skjermbilde og feilsporingsverktøy.

Nettstedseiere kan bruke verktøyet ved å legge til en linje med kode til nettstedet deres. Denne linjen med kode gir besøkende muligheten til å ta skjermbilder av eventuelle feil de opplever, og sende dem direkte til nettstedadministratoren.

Business nisje

Å være enkel å bruke.

Thomas Peham, som har ansvaret for markedsføring for Usersnap, fortalte Small Business Trends, "Usersnap hjelper nettstedseiere til å få tilbakemelding i form av skjermbilder fra sine kunder, lesere eller brukere. Motta merkede skjermbilder ved ganske enkelt å legge til en liten kodebit til nettstedene dine - det er like enkelt som å installere Google Analytics. "

Hvordan virksomheten ble startet

Fra et ønske om å forenkle webutviklingsprosessen.

To brødre, Florian og Gregor Dorfbauer og deres venn Josef Trauner grunnla selskapet etter å ha jobbet i webutvikling og opplever frustrasjon på grunn av kommunikasjonsprosessen.

Peham forklarer: "Ideen bak Usersnap var et resultat av arbeidet med å utvikle webapplikasjoner der grunnleggerne møtte ulike kommunikasjonsproblemer. Produktet kommer fra deres syn for å gjøre webutviklingen mer effektiv og behagelig. Siden ikke å finne noen eksisterende løsning på markedet og se potensialet for et visuelt feilsporingsverktøy, begynte de tre medgrunnleggerne å bygge Usernap tidlig i 2012. "

Største vinn

Å bli kåret til en av de europeiske oppstartene for å se på Forbes Magazine.

Største risiko

Skifte fra et etablert webbyrå til et produktfokusert selskap.

Selskapets grunnleggere hadde stadig arbeid i servicebasert webutvikling og bare en ide om hvordan du bedre kan fikse feil med visuelle effekter. Så tok spranget til å løpe Usersnap i seg selv var en risiko.

Peham sier, "Hvis ideen og gjennomføringen av denne ideen og visjonen for å gjøre webprosjektene mer effektive ville ha gått galt, ville begge virksomheter ha gått tapt."