For bare noen få år siden hørtes Twitters Periscope interaktive kringkastingstjeneste som en interessant ide med mulige forretningsapplikasjoner. Men det var for noen år siden. Nå vet vi at det kan hjelpe bedrifter.
Etterfulgt av Facebook Live og andre tjenester - og et stort sett av brukssaker som er innredet av Asia, hvor live chat-kringkasting har blitt en $ 5 milliarder virksomhet i Kina alene - selskapene har våknet opp til potensialet for interaktiv kringkasting over internett.
$config[code] not foundInteraktiv kringkasting, hvor enkeltpersoner og bedrifter bruker smarttelefonen til å være vert for offentlige videotimer som alle kan bli med, har blitt et stort nytt kommunikasjonsmedium som ikke går bort.
Bruk av interaktiv kringkasting for bedriften din
Slik kan bedriften din dra nytte av det.
Tilbyr Live Product Training
Vedtak er en av de største utfordringene for programvare-som-en-tjeneste-bedrifter, hvor det er enkelt å registrere seg, men å få kundene til å prøve produktet og lære at funksjonene er mye vanskeligere. En god bruk for interaktiv kringkasting tilbyr levende treningsøkter for brukere og potensielle brukere for en enklere adopsjonsvei.
For øyeblikket bruker bedrifter en kombinasjon av fora, tekstbaserte instruksjoner og kjedelige YouTube-videoer for å utdanne kunder. Men det er en bedre måte: Interaktiv kringkasting. Å ha live produktopplæring går langt utover videoer fordi det tillater kundene å stille spørsmål og engasjere seg i opplæringen, noe som øker engasjement og læring.
"Ingen ville hevde at å ha noen der til å gå deg gjennom en how-to er langt bedre enn en forhåndsprogrammert video," bemerker Tony Zhao, grunnlegger av interaktivt kringkastingsfirma, Agora.io, som gir bedrifter en nøkkelferdig, interaktiv kringkastingsløsning som en webtjeneste. "Interaktiv kringkasting bringer tilbake det menneskelige elementet som gikk tapt når vi flyttet vekk fra en murstein og mørtel forretningsmodell."
Bygg tankeledelse med live-arrangementer
Stå ute blir vanskeligere for bedrifter; det er mange alternativer på nettet, og mye markedsføring ninjutsu. En annen måte du kan bruke interaktiv kringkasting på, er å skape levende "hendelser" som skaper haster og hjelper virksomheten din til å skille seg ut.
Dette kan ta to former.
For det første kan du bruke interaktiv kringkasting for å hjelpe kunder og potensielle kunder til å delta på arrangementer som de ellers kanskje savner, enten det er en konferanse eller en merkelig offentlig begivenhet. For eksempel, hvis du er en fitnessapputvikler, kan du sende utgivelsen av den nyeste Apple Watch, og la brukerne stille spørsmål og utforske klokken på dagen den er utgitt.
For det andre kan du lage dine egne hendelser. Hvis du er en økologisk matprodusent, kan du ha en utgivelsesfest av en ny produktlinje og sette opp en Iron Chef-konkurranse der deltakerne konkurrerer om å gjøre noe interessant med det nye produktet. Dette kan sendes live, og du kan til og med la seerne påvirke konkurransen eller stille spørsmål fra deltakerne.
Tegn oppmerksomhet til kampanjer
Å ha et salg er bra. Men hvis kundene dine ikke vet om salget, eller hvis det ikke registreres som noe virkelig verdt, kan du kanskje ikke få mest mulig ut av din innsats.
Interaktiv kringkasting kan komme til redning, noe som gir mer fremtredende salg eller salgsfremmende og kjører økt interesse. En ukentlig spesial, for eksempel, kan knytte seg til en demonstrasjon av live-produkter som kunder kan se på nettet, akkurat som Home Shopping Network har gjort i flere tiår.
Ved å kringkaste salg eller forfremmelse, setter du kampanjen til en «hendelse». Videre gir du potensielle kjøpere mulighet til å se nærmere på produktet og stille spørsmål før de gjør kjøp. Og ved å vise at andre er interessert i produktet, via den interaktive delen av kringkastingen, kjører du etterspørsel og vis verdi.
Gi tilgang til bak-scenene
Alle elsker spesiell tilgang. Kunder liker også autentisitet, en viktig kvalitet på et tidspunkt da markedsføring har kommet til å bli for glatt. En fjerde måte du kan dra nytte av interaktiv kringkasting, er å være vert for spesielle "live-utsendelser" bak kulissene.
Brand lojalitet kommer til de bedriftene som viser en menneskelig side. Interaktiv kringkasting gir deg mulighet til å gi tilgang til de faktiske ansatte, butikkhallen hvor du lager produktet eller tjenesten, og råvarene som går inn i å skape varer. Ved å vise hvordan ting faktisk er laget og av hvem, hjelper du kundene å bygge en følelse av plass og forbindelse med din bedrift. Du kan også gjenkjenne en dypere interesse for hvordan produktet er laget.
Avenue Perler i Chicago er bare ett eksempel.De har brukt interaktiv kringkasting for å ta kunder bak kulissene for å se hvordan deres glass smykker og kunstverk er opprettet. Seere får se prosessen, som gir produktverdi, og også seere kan stille spørsmål og samhandle med de ansatte som lager kunstverket.
Lag innhold enkelt med eksklusive intervjuer
Hver virksomhet er i mediebransjen nå; Content Marketing hjelper firmaer til å skille seg ut og fortelle sin historie. Men det er bare ett problem: Å lage innhold kan være vanskelig og tidkrevende.
Angi interaktiv kringkasting.
Mange bedrifter har funnet ut at de kan generere meningsfylt, konsistent innhold enkelt og rimelig, ved å tilby sanntidsvideointervjuer med ansatte eller bransjeeksperter, og la seerne kommunisere med disse ekspertene. Innhold er opprettet gjennom kunngjøringen om at hendelsen vil skje som et resultat av kringkastingen selv, og deretter etter hendelsen i form av bruk av spørsmål og innhold opprettet under intervjuene.
Utover bare innholdsopprettelse hjelper interaktivt kringkasting som et innholdsmarkedsføringsverktøy også fordi det driver engasjement: seere får interaksjon med kringkasting, og det skaper også en følelse av fellesskap hvis det er en del av en vanlig serie med live-sendinger.
"Folk ønsker å være involvert, å skape og være en del av noe interaktivt," sier Lee Odden på markedsførings- og kommunikasjonssiden, Ragan.com. "Det gir en mulighet for merkevarer å opprette og samarbeide videoinnhold med sine lokalsamfunn."
Det er mange måter å bruke interaktive kringkasting på; disse er bare noen få. Det overordnede punktet er at bedrifter bruker denne nye teknologien i dag, og med stor effekt. Din virksomhet kan også bruke den.
Videoopptaksfoto via Shutterstock
Kommentar ▼
