Mens Facebook ofte blir avskrevet som en inngjerdet hage, har du som forretningseier noen analytiske verktøy tilgjengelig for å hjelpe deg med å finne ut hva som virkelig skjer på fan siden din. Her er bare noen få av dem.
Facebook Insight
Facebook Insight er det residente analytics-verktøyet for nettstedet. Det betyr at hvis du har en fan side, har du fri tilgang til denne funksjonen. Hvis du ikke bruker det, er du gal! Facebook Insight fokuserer på tre ting for å gi deg alle slags interessante data: dine fans, dine samspill og kvaliteten på innleggene dine. Facebook spiser alle dataene dine, chews på det for litt og spytter ut beregninger basert på dette kriteriet. Gjennom Facebook Insight kan SMB-eiere få data om:
- interaksjoner: Totalt antall kommentarer, Wall posts og likes.
- Interaksjoner per innlegg: Gjennomsnittlig antall kommentarer, Wall posts og likesamlinger generert av hvert innhold du legger inn.
- Demografisk info: Stats på kjønn og alder av dine fans
- Postkvalitet: Resultatet måler hvor engasjerende innholdet ditt er for Facebook-brukere. En høyere innleggskvalitet indikerer materiale som bedre engasjerer brukere.
- innlegg: Antall innlegg din side har gjort enten på veggen eller i videoen.
- Sidevisninger: Antall ganger siden din har blitt sett av Facebook-brukere.
- Medieforbruk: Denne grafen sporer hvor mange bildevisninger, lydspillinger og videoavspillinger innholdet ditt har mottatt.
- Diskusjonsinnlegg: Totalt antall diskusjonsposter skrevet av fans.
- anmeldelser: Antall ganger siden din har blitt vurdert i Anmeldelse-programmet.
- Avmeldinger / Re-subscribes: Antall personer som har valgt å skjule innleggene dine (unsubscribes) i deres nyhetsfeed, i forhold til antall personer som med vilje har utelatt denne handlingen
Og det er bare å skrape overflaten. Igjen, Facebook Insights er helt gratis. For å få tilgang til det, gå til Facebook Insights-dashbordet. Du må bare identifiseres som en sideadministrator for å få tilgang til den.
Google Analytics
For en stund var det antatt at du ikke kunne bruke rett Google Analytics på en Facebook fan side på grunn av hvordan Facebook håndterer Javascript. Imidlertid har folkene på WebDigi gjort en god jobb og skaper en løsning. Trikset er å inkludere Google Analytics som et bilde i stedet for et stykke Javascript. Så lenge du lager et bilde for hver side du vil spore, kan du bruke Google Analyics til å spore på samme måte som en hvilken som helst side på ditt nettsted. Det er som å ta en lommelykt inne i en gang mørk hule.
Siden WebDigi skrev boken på denne, vil jeg ikke forstyrre det, og prøver å omskrive hvordan du konfigurerer Google Analytics for Facebook-siden din. I stedet, les deres innlegg. Det er ganske greit, men du må bruke Google Analytics Link Generator for Facebook for å få det til å fungere.
Facebook-spesifikke samtaler til handling
Denne siste delen kan endres for bruk på noen av dine sosiale medier egenskaper, så hør opp.
En ting mange bedriftseiere begynner å gjøre, er å lage Facebook-spesifikke samtaler til handling / destinasjonssider som kjører folk tilbake til nettstedet ditt. Dette er nyttig for en rekke grunner. Først ved å lede folk utenfor Facebook og på nettstedet ditt, gir det deg mye mer innsikt i hva de gjør der. Du kan se hvilke samtaler til handling som fungerer, hvor godt Facebook trafikk konverterer for deg, og hvilke typer besøkende som blir bragt til nettstedet ditt via Facebook. Kjenn denne informasjonen vil tillate deg å snu og finne måter å bedre markedsføre dem.
Den andre grunnen til å bruke Facebook-spesifikke destinasjonssider er at den tillater deg å behandle sosiale besøkende forskjellig fra vanlige kunder. Dette gir mye mening når du vurderer at en bruker som fant ditt nye blogginnlegg via sin RSS-mater, har et helt annet forhold til nettstedet ditt enn noen som klikker på en link som deles i nettverket. Ved å avlede sosiale medier brukere til en spesiell side på nettstedet ditt, kan du møte deres behov bedre. Det kan være å utdanne dem om din bedrift (noen som abonnerer på bloggen din, sannsynligvis allerede vet dette), viser dem hvordan de kan holde kontakten med merkevaren din (abonner på bloggen din, følg deg på Twitter, venn deg på Facebook, osv.), etc. Ved å sette opp en Facebook-spesifikk destinasjonsside kan du ikke bare spore oppførsel via egen analyse, men det lar deg segmentere publikum.
Det er noen av mine favoritt måter å enkelt spore Facebook-aktivitet på. Hvilke bruker du?
12 kommentarer ▼
