Å ansette eller bli en god kundesjef er ikke vanskelig på overflaten. Alt som trengs, er en datingspøk, noen som er uberorganiserte, en stor forhandler og en formue teller - alt rullet inn i en. Effektive kundefordringer har en dash av alle disse egenskapene, juggling alt fra programvare til søtt snakk for å ta med pengene.
Computing Genius
Dagene med å administrere kontoer ved å legge til maskiner og registrere kassetter er over for de fleste kundefordringer. Dagens bokføring innebærer ofte få eller ingen bøker. Alt er datastyrt. Kundefordringer bør være komfortable med å bruke regnskapsprogramvare for å holde oversikt over kontoer, generere rapporter, uttalelser og fakturaer, og finne relevant informasjon for kunder og medarbeidere.
$config[code] not foundNumber-Crunching Know-How
Ikke antar det, bare fordi de fleste kundefordringer er på en harddisk som du ikke trenger å vite noe om matte. Å kunne oppdage en feil på en faktura, kjøre noen tall mens du diskuterer en konto hos en klient eller medarbeider eller bare gjør litt å legge til og trekke seg ned i hodet ditt, alt krever at du kjenner grunnleggende matte, en nøkkelferdighet som utgjør fordringshavere trenge.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingSuper organisatoriske ferdigheter
Enten du jobber i et stort selskap eller en liten bedrift, er en del av å være en kundefordringsleder, å følge med på en papirspor når du sender utsagn og fakturaer ut til kunder og kunder samtidig som du regnskapsfører betalingene mottatt. Som en leder vil du sannsynligvis administrere de som sporer disse elementene for deg, men uansett størrelsen på avdelingen din, må du også bli organisert, som feilplasserte betalinger, forsømte fakturaer og tapte elementer, reflekterer over deg til slutt.
Prognoser Savvy
Ingen forventer at du forutsier været som kundefordringsleder, men du blir ofte bedt om å prognose noe som er like viktig for organisasjonen din - hvem betaler på tid og hvem som ikke vil. Ingen får det riktig hele tiden, men jo nærmere du er til markeringen og jo bedre avstemmingsrapporter, jo mer verdifulle er du for arbeidsgiveren din. I tillegg har mange kundefordringer som er ansvarlige for å avgjøre hvilke tilbakebetalingskrav kunder og kunder mottar enten ved å undersøke tidligere resultater eller ved å kjøre kredittkontroll og få referanser, slik at kunnskap om beste praksis for å bestemme kredittverdighet er en verdifull kvalitet å ha som vi vil.
Diplomatisk Finesse
Den kalde, harde sannheten er ikke alle klienter, og kundene kommer til å betale i tide eller i det hele tatt uten litt oppmuntring. Som kundefordringsleder får du vanligvis å håndtere fotdragerne, og initierer samleprosessen for å prøve å få noen eller hele betalingen på grunn. Jo bedre du er å ha vanskelige samtaler med folk, desto bedre er sjansene for suksess når det gjelder å samle inn fra sakte til betalingen og de nesten umulig å samle kontoene.
