39 prosent av småbedriftseiere ser en avkastning på investeringer fra sosiale medier. Det er ifølge en nylig undersøkelse av Manta, utgitt bare i forrige uke.
Manta, et nettbasert næringsliv, undersøkte over 1200 av medlemmene for å generere sin kvartalsvise Small Business Wellness Index, hvor disse funnene er fra. Diagram utdrag:
Nå kan du tro at 39% ikke er så positivt, hvis mer enn 60% ikke ser retur. La oss imidlertid sette det i perspektiv med de andre funnene i undersøkelsen. Når du gjør det, ser småbedriftens holdning til sosiale medier langt mer positivt ut.
Vurder disse ekstra funnene:
- Små bedrifter dedikerer betydelige mennesker til sosiale medier - 74 prosent av små bedrifter har minst en person dedikert til sosiale medier. Det er klart at småbedriftseiere må tro at det er verdt å tilegne dyrebare menneskelige ressurser til sosiale medier. Små bedrifter har ikke lag av mennesker som de kan distribuere, som store selskaper.
- Små bedrifter bruker betydelig tid på sosiale medier - Det overveldende flertallet (81%) har økt mengden tid de investerer i sosiale medier eller forblitt det samme, sammenlignet med et år siden (faktisk økte 49% sin tid og 32% bruker samme tid). Bare 7% reduserte mengden tid de bruker på sosiale medier. Så klart må småbedriftseiere se noe verdi hvis de aller fleste fortsetter å investere tid i sosiale medier. I en liten bedrift er tiden penger. Du bruker ikke det uten god grunn.
- Små bedrifter planlegger å investere i sosiale medier for 2. kvartal - Når de ble spurt om hva de planlegger å investere i, ble det i 2. kvartal 2013 inkludert sosiale medier sammen med annonsering og markedsføring på Internett som det nest høyeste området. Tretti prosent planlegger å investere i genererende salg, og 26% planlegger å investere dollar i elektronisk annonsering / markedsføring / sosiale medier. Derimot planlegger bare 12% å investere i tradisjonell markedsføring, og bare 2% planlegger å investere i mobil.
- Noen har vært i stand til å kutte ned en dollaravkastning - Av de som ser en avkastning på investeringen, har tretti prosent oppnådd mer enn $ 2000. Tretten prosent har oppnådd avkastning på mellom $ 1000 og $ 2000.
Samlet sett foreslår det at små bedrifter ser fordeler, fordi de fortsetter å bruke ressursene til sosiale medier. Men ikke så mange har sett en klar avkastning på investering fra sosiale medier kvantifisert i faktiske dollar.
Likevel, bare fordi du ikke kan knytte et dollarbeløp til det, betyr ikke at det er verdiløst. Det er mange aktiviteter i en bedrift som gir merverdi, men er vanskelig å knuse i dollar.
En mulighet er at småbedriftseiere fortsatt eksperimenterer for å finne det som fungerer best. Tross alt vet vi at sosiale medier er komplekse. Ikke alle sosiale nettsteder fungerer for enhver bedrift.
Det tar tid og kunnskap - og prøving og feiling - å finne ut hvordan du får en avkastning på investering fra sosiale medier.
Pamela Springer, administrerende direktør i Manta, bemerker at et skifte finner sted, i hennes kommentarer som følger med utgivelsen av resultatene. Som små bedrifter eksperimenterer og finne ut hva som fungerer best for dem, vil de avgjøre aktiviteter som gir mest avkastning for dem, observerer hun. Hun sier, "Som en svært pragmatisk og tidsbegrenset gruppe, tar småbedriftseiere strategisk ved å ta i bruk plattformer som viser reelle resultater for sin virksomhet. Men sosiale medier er ikke et stasjonært fenomen. Når små og mellomstore bedrifter skifter fra eksperimentelle scener til en resultatfokusert fase, vil deres sosiale medier bruk utvikles for å maksimere verdien. "
Andre interessante factoids fra undersøkelsen er at Facebook er stedet små bedrifter har mest problemer med å opprettholde. LinkedIn og Twitter følger i den rekkefølgen.
Mer i: Ukens diagram 35 Kommentarer ▼
