Effektiv lagkommunikasjon er viktig for et produktivt arbeidsmiljø. Faktisk er dårlig teamkommunikasjon en primær grunn til en mislykket karriere, ifølge University of Northern Iowa. Effektiv gruppekommunikasjon er avhengig av å forstå mellommenneskelig kommunikasjonsgrunnlag og hvordan de kan forbedre eller hindre meldinger. Interpersonelle kommunikasjonsfaktorer som påvirker effektiv kommunikasjon inkluderer evne til å lytte, ikke-verbal kommunikasjon, kultur og konfliktløsning.
$config[code] not foundEvne til å lytte
Effektiv kommunikasjon krever deling av ideer. Dette betyr ikke bare å dele ideene dine, men også å høre på ideer fra andre. Ved hjelp av lyttestrategier, som aktiv og reflekterende lytte, hjelper du deg til å bli en god lytter. Aktiv lytting innebærer bruk av ikke-verbal kommunikasjon, for eksempel øyekontakt og holdning, for å hjelpe deg med å høre. Reflekterende lytting krever rephrasing hva den andre personen sa for å sikre at du forsto den andres ide riktig. For eksempel, hvis noen sier at "Planlegging flere kasserere skal hjelpe oss med å holde linjer nede i ferien," kan du svare, "Ja, flere kasserere bør hindre lange linjer."
Ikke-verbal kommunikasjon
Gruppekommunikasjon fungerer best når medlemmene stoler på hverandre. Ikke-verbal kommunikasjon, for eksempel ansiktsuttrykk og kroppsspråk, kan etablere tillit eller øke mistanken. Det bygger tillit når de ikke-verbale meldingene som sendes, utfyller de verbale. På den annen side viser ikke-verbal kommunikasjon som motsetter verbal kommunikasjon tillitsspørsmål, for eksempel en person som sier at han bare har gjort en stressende beslutning, men synes avslappet.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKultur
Forstyrrelser og fordommer skapt av kultur forårsaker hindringer for effektiv lagkommunikasjon. For eksempel kan en mann fra en kultur som ser kvinner som dårligere enn menn ha problemer med å jobbe som lik med kvinner. Å overvinne slike barrierer innebærer å lære om forskjellige kulturer og knuste stereotyper. Starte samtaler om kulturelt mangfold kan øke kunnskap og deflate stereotyper, ifølge Ohio State University. For eksempelet ovenfor vil dette innebære å demonstrere for mannen at hans kvinnelige medarbeidere er like dyktige og fortjener respekt.
Konfliktløsning
Med teamkommunikasjon kommer konflikt. Konflikt vil mer sannsynlig gagne gruppekommunikasjon hvis du konfronterer problemer med respekt, så snart som mulig. "Jeg" erklæringer er en måte å sikre at du diskuterer problemer med respekt uten at andre blir defensive. "Jeg" erklæringer legger fokus på deg i stedet for den andre personen. For eksempel, "Jeg føler at vi trenger å gå nærmere i detalj om vår markedsplan" ville være bedre enn "Du har ikke gitt nok oppmerksomhet til vår markedsplan."
