Veterinærmottakeren blir en viktig del av enhver veterinærklinikk ved å samhandle med klienter, planlegge avtaler, samle inn betaling for veterinære tjenester og rutingrutiner og nødsamtaler. Veterinær resepsjonist trening kan oppstå i løpet av de første ukene av sysselsetting, eller personer som er interessert i formell opplæring kan delta på nettbaserte programmer som er fokusert på denne okkupasjonen.
Opplæring i jobben
Uavhengig av tidligere erfaring eller formell opplæring, mottar veterinære resepsjonister normalt grunnleggende opplæring på jobb etter å ha akseptert et tilbud om tilbud. En senior veterinærpersonell eller kontorleder vil vise den nye gruppemedlems innleveringsprosedyrer, telefonetikett, elektronisk betaling og planleggingsprosedyrer, og hvordan man samarbeider profesjonelt med veterinærer og teknikere.
$config[code] not foundTilleggsavgifter
Tilleggsoppgaver for en veterinærpersonell kan inkludere strømpe for forbrukervarer som for eksempel kjæledyrmat, tannpleieutstyr eller bånd og krager. Veterinære resepsjonister holder også frontområdet rent under dårlig vær og når en pasient har en ulykke i ventetiden. Resepsjonistene må kanskje sjekke vaksinasjonsstatusen til pasienter som har blitt sett på andre veterinærkontorer eller gi ombordstigningsanlegg med bevis på dagens vaksinasjon for nåværende pasienter. Veterinære resepsjonister som jobber til klinikken lukker, kan telle og registrere alle pengene som er samlet inn for dagen, og lukke ut kredittkortmaskiner.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingOnline opplæring
Prospektive eller nåværende veterinære resepsjonister som søker et formelt utdanningsprogram, kan fullføre nettkurs som fokuserer på de daglige oppgavene som skjer i frontkontoret på en veterinærklinikk. Emner som omfattes av nettbaserte programmer, kan omfatte pasientopptaksadministrasjon, faktureringsprosedyrer, klientutdanning, bruk av planlegging og regnskapsprogramvare som brukes spesielt i veterinærindustrien og generell dyreomsorg. Online veterinære opplæringsprogrammer kan også gi sjansen til å jobbe i en veterinærklinikk før de blir uteksaminert.
AAHA treningshåndbok
American Animal Hospital Association publiserer en treningshåndbok spesielt for veterinære resepsjonister. Denne håndboken inneholder flytskjemaer i tillegg til informasjon om telefonstyring, pet helseforsikring fakturering, planlegging protokoll, vanlige veterinære vilkår og veiledning om å håndtere opprørt klienter.
betraktninger
Veterinære resepsjonister bør forstå grunnleggende veterinærterminologi og prosedyrer for å kunne planlegge avtaler og samhandle med personalet. Kunnskap om spesifikke sykdommer eller tilstander som parvovirus og kennelhoste kan hjelpe en veterinær resepsjonist følge riktig protokoll når desinfisering av venteområdet etter at et sykt dyr forlater klinikken.
