Auto parts ledere jobber i franchise bilforhandlere, uavhengige service sentre, deler faktorer og drift avdeling av flåteiere. De er ansvarlige for at uttaket har riktig delmiks og lagernivå for å møte etterspørselen etter service, reparasjoner og salg til tredjepart. Ved å opprettholde en effektiv deloperasjon, gir deleledere et viktig bidrag til produktivitet, lønnsomhet og kundetilfredshet.
$config[code] not foundInventar
Deleledere må ta avgjørelser om beholdning. I franchiseforhandlere må de beholde beholdningen av de reservedelene som serviceavdelingen trenger for å kunne gjennomføre planlagt service og reparasjoner til dagens og tidligere modellutvalg. I et uavhengig service- eller delverk er lagerbeslutninger mer komplekse fordi delføreren må ha lager for å dekke service- og reparasjonsbehov for kjøretøy fra en rekke produsenter. Ledere analyserer lagerbruk for å identifisere hurtigflytende deler og produkter som bare kreves av og til.
sourcing
For å balansere kvalitet og kostnader må deleledere identifisere leverandører som kan levere reservedeler som oppfyller bilprodusentens spesifikasjoner. I noen tilfeller kjøper de originale deler direkte fra produsenten. For populære deler, som bremsebelegg, tennplugger eller koblingskomponenter, kan de også kildes fra uavhengige deler produsenter som oppfyller kvalitetsstandarder. Deleledere forhandler vilkår med leverandører for å minimere kostnader og forbedre lønnsomheten.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingDeler Salg
I tillegg til å levere deler til selskapets tjenesteyting, kan delelederne også være ansvarlig for salg til eksterne kunder. Selskapet kan drive en delteller hvor kjøretøyets eiere eller uavhengige servicetekniker kan kjøpe deler. Delerommet tilbyr generelt tilbehør samt service deler for å øke inntektene. Deleansvarlig kan også overvåke et team av salgsrepresentanter som håndterer flåteoperatører eller uavhengige tjenestesentre. For å øke salget utvikler deler ledere kampanjer og insentivprogrammer.
Tilsyn
I større deler operasjoner kan ledere være ansvarlig for rekruttering og tilsyn av ansatte, for eksempel varehuspersonale, administrativt ansatte, telesalgsoperatører og forhandlere av salgsteller. Deleledere må sørge for at disse ansatte har riktig produktkunnskap for å gi god service til interne og eksterne kunder.
Kundeforhold
Deleledere som selger til eksterne organisasjoner må bygge gode relasjoner med sine kunder. De møter kunder for å diskutere sine krav til deler og samtykke vilkår, som lagernivåer, rabatter og leveringsmetoder. De kan også jobbe med sine viktigste kunder for å utvikle tilpassede servicenivåer, for eksempel online bestilling, dedikert lager, planlagte leveranser og en nødsituasjonstjeneste.
