Jeg tror det er trygt å si at leserne på Small Business Trends er vanligvis en ganske kunnskapsrik, ambisiøs gjeng. Vi vet at det tar hardt arbeid og en smart strategi for å få ting til å skje. Til tider vil vi begrudgetly innrømme at det er enda et element av flaks til det hele - "det rette stedet til rett tid", sier vi.
Når det er tilfelle, vet du allerede for å gjøre alt bra, du må ha gjennomføring. Og den regelen gjelder absolutt for innholdsmarkedsføring. Men mange ambisiøse småbedriftseiere ender opp med å slippe "content marketing ball" på forskjellige steder gjennom salgstrakten.
$config[code] not foundJeg vil gjerne dekke de fire viktigste måtene som mange av oss glir på:
- Sikt mot feil mål.
- Glemmer om gamification.
- Unnlater å skape merkevarefortalere.
- Uansett verdien av gjenta kunder.
En leksjon i målpraksis
Dessverre er mange bedrifter skrudd opp fra get-go ved å sikte på feil mål. Husk at innholdsmarkedsføring handler om å ha en samtale. Hvis du ikke posisjonerer deg selv på steder hvor potensielle kunder snakker, så er det ingen måte at innsatsen din blir effektiv.
For noen bedrifter er Twitter en konge. Andre kan stole tungt på Pinterest. Finn ut hvor kundene dine er.
Gamification virkelig fungerer
Så hvorfor har du glemt det? Prinsippene for gamification er enkle, og utrolig enkelt å ansette i innholdsstrategien din. Du deler allerede ditt eget innhold i blogginnlegg og -guider, via tweets og Facebook-innlegg. Hvorfor ikke stimulere re-deling av innholdet ditt?
Gi rabatter, kampanjekoder og freebies til de som deler dine ting. Ikke bare er de med til å hjelpe deg selvfremmende, men de er også mer sannsynlig å være dine gjenta kunder.
Huske: Gaming er vanligvis bare nyttig for de virksomheter som allerede er etablert. Dette er ikke en strategi for selskaper som er nye i løpene.
Hvor er dine advokater?
Hvis du lager salg, spesielt hvis du gjør gjentatte salg, har du tydeligvis noe bra for deg. Så, hvorfor oppfordrer du ikke kundene til å bli advokater for ditt merke? Begynn å bruke dine sosiale medier profiler for å oppmuntre kundene dine til å dele merkevaren med venner. Mens gamification kan hjelpe, kan du ikke stole på denne teknikken utelukkende.
Oppfordre kundene til å lage eget innhold om merkevaren din. Lyd skummelt? Det burde ikke være.
I henhold til grafikken ovenfor fra BzzAgent er merkevarefortalere dobbelt så sannsynlig å lage onlineinnhold om merkevaren din enn den gjennomsnittlige webbrukeren. Også, de er vanligvis ekte og gratis kommunikatører. Få disse menneskene ombord.
Coca-Cola har noen ganske fantastiske merkevarefortalere. Coca-Cola CMO, Joe Tripodi, skrev i april 2011:
"Vi anslår på YouTube, det er omtrent 146 millioner visninger av innhold relatert til Coca-Cola. Imidlertid var det bare 26 millioner visninger av innhold som vi opprettet. De andre 120 millioner visningene var av innhold skapt av andre. "
Snakk om advocacy!
Hvor er dine gjenta kunder?
Hvis du tror at virksomheten din ikke har det bra å gjenta kunder, tenk igjen. Du har allerede brukt innholdsmarkedsføring for å gå gjennom alt det harde arbeidet med å tjene førstegangskunder. Det tar bare litt mer arbeid for å få dem til å gjenta kunder.
Avhengig av arten av bedriften din, kan enkelte kunder slippe av kartet etter salget, men det gir deg ikke unnskyldning for å slippe ballen. Bruk en effektiv e-postmarkedsføringsstrategi som retter seg mot dine ulike typer kunder. Hold tabber på hvor lenge det har vært siden kunden har kjøpt fra deg, og vet hva deres behov er en uke senere, en måned senere, ett år senere, etc.
Uten å være motbydelig, sørg for at du sender dem e-post og informasjon om hvordan du kan imøtekomme disse behovene. Prøv også å implementere et lojalitetsprogram. Dette er en flott måte å oppmuntre kunder som ikke ellers ville være tilbøyelige til å gjøre gjenta.
Stopp å slippe ballen!
Dette er bare fire av de store områdene hvor jeg ser klienter glide opp. Selvfølgelig er fallgruver overalt.
Hvilke områder anser du for å være de risikable katastrofene der vi kan miste alt vårt harde arbeid i blikket på øyet?
5 kommentarer ▼
