Kunnskap er død. Har du hørt dette?
Det er en meme som gjør rundene i markedsføringskretsene akkurat nå. Dette skjer regelmessig når fremskritt innen teknologi gjør det enklere, raskere og rimeligere å få tilgang til informasjon enn tidligere.
Det skaper en type eksistensiell angst i bransjen: Hva er poenget med å vise ekspertise når noen kan være en ekspert?
$config[code] not foundEventuelle spørsmål kan besvares med et raskt websøk. Vi trenger ikke å vite noe, vi kan Google det.
Vel, jeg er her med gode nyheter for deg. Kunnskap er ikke død. Kunnskap er ikke engang syk. Hvilken kunnskap er imidlertid fundamentalt misforstått.
Google skjedde. Bra for deg.
Ja, Google skjedde. Internett er faktisk der ute, i all sin fantastiske, schizofreniske herlighet, cram pakket full av datapunkter, som kanskje eller ikke er faktum, at Internett vil komme tilbake til deg når du gjør et søk. Men rapporter om kunnskaps død er helt for tidlige.
Bevis på konsept: Et Internett-søk etter "Hvordan kurere kreft" kommer tilbake til deg som et av de ti beste resultatene, et nettsted som lover at kuret kan bli funnet i kjøkkenskapet ditt - spesielt, natron. Betyr denne "kunnskapen" at du er klar til å gå videre og begynne å helbrede de syke? Sannsynligvis ikke.
Kunnskap er ikke akkumulering av datapunkter. Kunnskap er evnen til å bedømme kvaliteten på datapunkter du møter. Når du er kjent med et emne, har du en referanseramme informert av din erfaring og utdanning.
Slik bruker du kunnskap for å koble til din kunde
Kunnskap anvendt er kunnskap i live
Som bedriftseier er kunnskapen om ditt felt større enn kundens kunnskap er. Å demonstrere dette er til din fordel. Det digitale landskapet kan oversvømmes med mye informasjon, men det er ikke fullpakket med kunnskap. Du må ta med det til bordet. Dette konseptet må være kjernen i din online markedsføringsstrategi.
For eksempel, hvis du er webdesigner, vet du at klientene dine kan gå ut og søke på Internett for å bygge et nettsted. De vil finne mye informasjon der ute - alle slags ting som HTML, CSS-koding, CMS-systemer, mobilkompatibilitet, responsiv design, etc. Og det blir plutselig klart for dem at de trenger hjelp med å navigere alt dette.
Implementering av denne tilnærmingen og filosofien innebærer å forstå følgende:
Full innkjøp
Før du begynner å utføre denne typen strategi, må du være sikker på at du og firmaet ditt virkelig kjøper inn i denne strategien. Du kan ikke bli fanget i å bekymre deg for at konkurrentene dine vil lære av deg.
Du må være helt selvsikker i ditt firma og ditt eget dybde av kunnskap og erfaring.
Bli detaljorientert
Din online tilstedeværelse bør tydeliggjort at du kjenner fakta - og ikke noen tilfeldig detalj, men de mest verdifulle opplysninger som er svært relevante for kundene dine. Fortell en historie ingen andre forteller.
Dette er din sjanse til å demonstrere at du forstår hvem kundene dine er og hva som er viktig for dem.
Folk vet ikke hva de ikke vet
Å svare på dine kunders spørsmål før de selv visste at de hadde spørsmål, er en veldig kraftig og overbevisende salgsteknikk. Ikke bare gi kundene dine fakta. Gi dem fakta som betyr noe for dem.
For eksempel er et eventyrreseselskaps mest populære blogginnlegg ikke fokusert på et eksotisk feriemål som du kanskje forventer. I stedet er det en guide til å reise internasjonalt med små barn. Dette reiseselskap forsto at deres kunder var foreldre først og eventyrere andre.
De tok sin spesialiserte kunnskap om eventyrreise med barn og satte den der ute.
Kunnskap som gjelder kundens liv, er kunnskap som lever - levende og bygger opp virksomheten din.
Kunnskapsfoto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
