Omsetning er en del av livet i detaljhandel. Tross alt har denne bransjen en tendens til å tiltrekke seg unge ansatte, deltidsarbeidere og andre som kanskje ser detaljhandel som en stepping stone i stedet for en karrierevei. Likevel, når omsetningen er høyere enn vanlig, kan den føre til at du sliter. Hvis butikken din har høy omsetning, er det noen skritt du bør ta for å redusere ansattes omsetning.
Hvordan å redusere ansatteomsetningen
Utfør avslutningsintervjuer
Når ansatte slutter, finn ut hvorfor de forlater. Hvis de er ærlige, lærer du om ansatte slutter av grunner som ikke har noe å gjøre med ledelsen, for eksempel å flytte eller oppgradere fra skolen, eller om misnøye med arbeidsplassen din kjører dem bort. Opphører de ansatte konsekvent for å få høyere lønn eller mer fleksible timer andre steder? Har du et "dårlig apple" blant dine butikkansvarlige som du ikke vet om? Når du vet et problem eksisterer, kan du jobbe for å løse det.
$config[code] not foundGjør en ekstra innsats for å øke moralen
Når ansatte forlater, må de resterende arbeidstakerne ha ekstra arbeid på en stund - og de kan også savne sine tidligere medarbeidere. Løft deres ånder ved å ta med donuts eller pizza, organisere morsomme aktiviteter eller belønne ansatte for hardt arbeid med ros eller premier. Å føle seg verdsatt er en stor moral-booster.
Finn ut hva de resterende ansatte vil ha
Lag tid til å snakke med teamet ditt og se hva som vil gjøre dem lykkeligere i jobbene sine. Ønsker de mer ansvar, mer anerkjennelse eller flere muligheter for fremskritt? Detaljhandel kan bli kjedelig rutinemessig, slik at ansatte får nye utfordringer, for eksempel å administrere butikkens sosiale medier konto eller trene andre lagmedlemmer, kan fornye sin entusiasme for jobbene sine.
Planlegg bedre
Endring i siste øyeblikk, konstant feilkommunikasjon eller ufleksible timer kan føre til at detaljister er borte. Prøv å gi medarbeiderne sine tidsplaner minst en uke i forveien (ideelt sett to). Cloud-baserte medarbeiderplanleggingsprogrammer gjør det enkelt å bytte tidsplanen rundt og umiddelbart fortelle alle berørte, i stedet for å spille endeløse runder med telefonmerket.
Utvikle en sikkerhetskopieringsplan
Tenk på hva som ville skje hvis noen av dine nøkkelpersoner bestemte seg for å slutte. Hvis for eksempel butikkbehandleren din forlot, er det noen på personalet som raskt kunne komme inn i rollen? Hvis du ikke har en "benk" av kvalifiserte medarbeidere klar til å fylle viktige roller, må du begynne å utvikle en. Kryss opp dine ansatte slik at de kan utføre hverandres jobber. (Dette er også uvurderlig når noen ringer i syke.)
Vær forberedt
Omsetningen er iboende for detaljhandeln, men du kan gjøre det lettere ved å være forberedt på å bevege deg raskt. Lag jobboppføringer du kan plassere for øyeblikket, hvis noen slutter. Vet hvilke ansatte du kan ringe på for å jobbe overtid når det trengs. Ha et system på plass for å bringe nye medarbeidere ombord effektivt, og få dem raskt til slutt.
Revolving Door Photo via Shutterstock
