Her er en annen veldig god grunn til at virksomheten din skal være mer aktiv på sosiale medier.
En ny studie av over 1.000 amerikanske forbrukere av Sumo Heavy Industries, et firma for digital handelsstrategi, har funnet en økning på 198 prosent i referansetrafikk for sosiale medier til e-handelsnettsteder mellom 2014 og 2015.
Den økende suksessen med å bruke sosiale medier for e-handelsnettsteder
Facebook fortsetter å regulere
Rapporten viste at Facebook fortsatt har det største antallet sosiale medier brukere (56 prosent) som følger virksomheter online for å lære mer om sine produkter. Det følger etter Twitter (47 prosent) og Pinterest (47 prosent).
$config[code] not foundDet er verdt å merke seg at 500 millioner mennesker så på en kollektiv 100 millioner timer med video på Facebook. Dette gjenspeiler klart den sosiale media-gigantenes makt til å koble til flere forbrukere og bedrifter.
Betraktelig har Facebook gjennomført flere skritt for å gjøre plattformen mer forretningsvennlig. Tidligere i år lanserte det et nytt videoverktøy for å la bedrifter lage en kort introduksjonsvideo om deres firma.
Men det er reklame der Facebook forlater sine konkurrenter langt bak. "Annonser du ser vil være mer varierte, og mer målrettet mot deg," forteller Dan Levy, Facebooksjef for småbedrifter, Fortune når han blir spurt om hvorfor selskapet investerer så mye i å øke sin forretningskunde.
Er Chat Bots den neste store tingen?
Med 11 000 chatbots lagt til Facebook Messenger og 6 000 lansert på Kik, er det sannsynlig at de vil bli den neste store tingen for bedrifter, antyder Summo Heavy-studien.
Hva mer er to milliarder brukere aktivt bruker meldingsapps på daglig basis. Og ut fra det ser små bedrifter ut teknologien på grunn av de ulike fordelene den har å tilby.
"De har hjulpet vår virksomhet til å bli strømlinjeformet og effektiv," sier Ross Tavendale, mediaansvarlig på digital- og markedsføringsstudiet Ideas Made Digital, til beskytteren om disse botsene. Han legger også til at takket være chatbots, har tiden for å utarbeide en nettsiderapport blitt redusert med minst 80 prosent.
Åpenbart for små bedrifter kan chatbots gjøre stor forskjell. Nøkkelen til suksess ligger i å bruke chatbots på riktig måte i forretningsstrategien. Bilde: Sumo Heavy
