Pearl River, New York (PRESSEMELDING - 13. februar 2011) -SNAP (Social Network Assessment Platform) lansert, og skaper den første nettbaserte plattformen for å integrere tradisjonelle lojalitetsprogrammer i butikken i dagens mest populære sosiale medier. SNAP er den første plattformen for å bringe passive "check-ins" (automatisk generert når lojalitetstransaksjoner oppstår) til massene på lokasjonsbaserte sosiale nettverk, som foursquare og Facebook Places. I tillegg til innsjekking, tillater SNAP også bedrifter å utvide deres nåværende lojalitetsprogrammer i butikken ved å belønne kunder for deres automatisk "pushed out" digitale ord i munnen påtegninger via Facebook og Twitter. SNAP er grunnlagt av noen av de mest erfarne sosiale lojalitetene og POS-ledere i bransjen, og er ideelt for bedrifter, lojalitetsleverandører og sosiale medier, som ønsker å implementere moderne webmarkedsføringsprogrammer som bygger og styrker merkevarer, tar tradisjonelle lojalitetsprogrammer til neste nivå.
$config[code] not foundFoursquare annonserte nylig at det vokste 3400%, registrerte sin 6 millionerte bruker, og at nesten 381,6 millioner mennesker sjekket inn over hele verden - alt i 2010. En studie utført av sosiale nettsider myYearbook rapporterte at 81% av respondentene sa at de fikk råd fra venner og tilhenger knyttet til et produktkjøp gjennom et sosialt nettsted og 74% av de som mottok slike råd, fant det å være innflytelsesrike i sine egne beslutninger. "Det er ingen tvil om at ord i munn har funnet et nytt medium," sa David Gosman, administrerende direktør, SNAP. "Det er mange bedrifter der ute som har stor suksess med lojalitetsprogrammer i butikken, men de er litt tapt når det gjelder å engasjere kunder på nettet og sosiale nettverk. SNAP gjør det mulig for bedrifter å skape tilstedeværelse via et digitalt ord fra deres mest lojale kunder, samtidig som de når en hel verden av nye potensielle kunder. "Den gjennomsnittlige brukeren har 130 venner på Facebook, 126 følgere på Twitter og 40 venner på foursquare, noe som betyr at For hver innsjekking er ca 130 nye mennesker utsatt for et merke. Hvis en bedrift genererer 100 nye innsjekking hver uke, oppnår den faktisk 13.000 nye potensielle kunder *.
SNAP gjør det mulig for kunder å knytte sine sosiale nettverkskontoer til ulike merkevares lojalitetsprogrammer. Når en lojalitetstransaksjon skjer i butikken eller på Internett, tilpasses, forhåndsautoriserte meldinger ut til sosiale nettverk, samt sjekker dem til stedbaserte sosiale nettsteder. Denne sosiale aktiviteten øker oppmerksomheten i hele kundenes sosiale nettverk, samtidig som man tildeler poeng og andre belønninger. Resultatet er viral deling og markedsføring av et merke, noe som fører til økt synlighet og salg.
Tasti D-Lite kundesuksess
SNAP-modellen ble opprinnelig testet og distribuert i januar 2010 gjennom mer enn 30 Tasti D-Lite amerikanske steder, et Franklin, TN-basert selskap best kjent for sine sunnere frosne desserter. Konseptet har vunnet flere bransjepriser, blant annet The Retail Solutions Providers Association (RSPA) Innovative Solutions Award, samt Quick Service Restaurants Applied Technology Award. "Dette tillater oss å anerkjenne og belønne våre kunder for sin merkeloyalitet og for å spre ordet om Tasti D-Lite med sine venner og tilhenger i de mest populære samfunnsnettverkssamfunnene, sier BJ Emerson, teknisk direktør, Tasti D-Lite. "SNAP-plattformen gir oss nå større fleksibilitet og funksjonalitet der potensialet for vår suksess er begrenset bare av vår evne til å engasjere våre kunder kreativt og gjennomføre effektive lojalitetskampanjer for vårt franchise-nettverk."
Funksjoner og funksjonalitet
Med SNAP aktiverer kunder meldinger via en portal med butikk, som automatisk sender kreative, tilpassede merkede meldinger når transaksjonene er fullført. Varemerker styrer sine egne kampanjer, slik at bedrifter har fleksibilitet til å endre markedsinnskudd enkelt og ofte. Separate portaler tillater kunder og merker å administrere kontoalternativer, aktivere funksjoner og vise rapporter.
Andre funksjoner inkluderer:
- Sjekk-ins: SNAP kontrollerer automatisk og passivt kunder i og presser kreative, tilpassede meldinger ut til kundes sosiale nettverk når transaksjoner oppstår. Kunder trenger ikke manuelt å sjekke inn via en mobil enhet.
- Awards: Bedrifter belønner sine mest lojale kunder med tilpassede priser, for eksempel merker, trofeer, frimerker og kudos, som de kan låse opp på bestemte punktnivåer eller etter en bestemt aktivitet eller oppførsel (for eksempel hvis en kunde kjøper i forskjellige stater, kan han motta en reisende badge).
- Leaderboards: Leaderboards lar kunder konkurrere om poeng. Merker kan få tilgang til Leaderboard-statistikk, som viser poengrangeringer etter sted.
- rapporter: Grensesnittet for bedriftsportal inneholder omfattende rapporter som måler lojalitetskampanjer, overvåker sosial statistikk og sporer brukeraktivitet etter sted.
Integrasjon og prising
En rekke POS-systemer, lojalitets- og betalingsprosessorer kan enkelt konfigureres til å jobbe med SNAP. Eksisterende lojalitetsprogrammer kan bare koble til SNAPs programmeringsgrensesnitt (API) for å komme i gang. Prisalternativer varierer, avhengig av nivået på integrasjon, type virksomhet og antall steder.
Om SNAP
SNAP er en prisbelønt, lett å integrere plattform designet for å modernisere tradisjonelle lojalitetsprogrammer i butikken ved å utvide dem til å inkludere dagens mest populære sosiale medier. SNAP er den første plattformen for å ta med sosiale medier og passive innsjekkinger til de voksende massene av lokasjonsbaserte innsjekking og brukere av sosiale nettverk. SNAP tilbyr bedrifter stor og liten muligheten til kreativt og kontinuerlig å engasjere kunder med både i butikk og online lojalitetsbelønning, styrke merkevare, øke kundeloyaliteten og øke salget.
Mer i: Small Business Growth 1
