Kommer inn i det nye året, så vi mange rapporter om at småbedriftseiere ville være opping sine sosiale medier tilbringer i 2011. Rapporter foreslo kanskje "eksperimentasjon" dagene av sosiale medier var over, og at bedrifter begynte å behandle det som en ekte markedsføring kanal, med dedikerte ressurser. For å gi oss litt innsikt i hvordan små bedrifter bruker mediet, og hvor de finner suksess, har eMarketer nylig fremhevet en adologiundersøkelse av 752 SMBer som viste hvilke nettsteder som fungerte best og hvilke virksomheter som kom seg ut av dem.
$config[code] not foundHvilke sosiale medier ble stemt veldig eller noe gunstig for SMB? Viser seg at det er alle vanlige mistenkte:
Selv om det ikke er overraskende å se Facebook og Twitter å ta topppriser med henholdsvis 55 prosent og 32 prosent, var jeg overrasket over at YouTube slo ut de mer SMB-vennlige Yelp, som kom inn under selv MySpace og Groupon. Mens jeg vil gjerne tro at det er en indikator på at flere småbedriftseiere blir vennlige med online video, er jeg mer tilbøyelig til å tro at SMBer fortsatt ikke fullt ut utnytter Yelp og dets nye funksjoner. Tidlig vedtak av Groupon blir enda mer interessant etter gårsdagens innlegg om de kommende Googles tilbud. Kanskje Google fikk denne statistikken tidligere enn resten av oss. 😉
Men å vite hvilke nettsteder SMBs finner mest fordelaktige er bare halvparten av historien. Vi må også se på hvordan de bruker nettstedene. Det var oppmuntrende å se at ledende generasjon var den beste rapporterte fordelen av sosiale medier, bemerket med 57,2 prosent. Fint å se at SMBer finner en lønningstid ved hjelp av disse sosiale kanalene. Lag også listen:
- Overvåke hva som blir sagt om deres virksomhet
- Holde opp med næringen
- Forbedre kundeopplevelsen
- Konkurransedyktig intelligens ser ut som noen leser innlegget mitt på twit-stalking. 😉
Merkelig fraværende fra listen: merkevarebygging og bygningsbevissthet. Ikke sikker på om det rett og slett ikke er et stort nok mål for småbedriftseiere, eller hvis det er klumpet i overvåking nevner. Uansett, som en liten bedrift, måtte jeg tenke å bygge bevissthet er et av hovedmålene for å delta på disse nettstedene. For lokale bedrifter med små markedsføringsbudsjetter, er sosiale medier en kostnadseffektiv måte å få eksponering på, bygge anerkjennelse og koble til mennesker på en skalerbar måte.
Selv om det var en liten utvalgsstørrelse, trodde jeg at rapporten ga et interessant innblikk i hvor mange småbedriftseiere som kan se på sosiale medier. Hvordan stemmer rapporten overens med dine egne funn og erfaringer? Forhåpentligvis gir du litt statistikk om hvordan sosiale medier har vært fordelaktige for SMBer, og viser at det er liv i vannet og lokke dem til å prøve. I 2011, hvis du ikke bruker sosiale medier til å få oppmerksomhet over dine konkurrenter, kan du satse på at de bruker det til å få oppmerksomhet over deg.
