TVer spionere på folk? Dette kan høres ut som noe mer egnet for en dystopisk roman enn virkeligheten. Men hvis du eide en Vizio Smart TV når som helst etter februar 2014, kunne det ha vært din realitet. En klage innlevert mandag av US Federal Trade Commission sa at selskapet brukte programvare på sine TVer for å spionere på brukerens visningsvaner uten deres tillatelse. Det solgte deretter dataene til tredjepart. Mange selskaper samler inn data om forbrukere, inkludert grunnleggende kontoinformasjon og brukervaner. Men selskapene må sørge for at de er på forhånd om hvilke data de samler og hva det blir brukt til. Ellers kan en offentlig mening eller til og med lovlig tilbakeslag være veldig bra. For sin del hevder Vizio at den ikke paret noen visningsdata med personlig identifiserbar informasjon om sine brukere. Men det planlegger fortsatt å bosette seg med FTC, enig i å betale $ 1,5 millioner og slette alle dataene samlet inn før mars 2016. I dagens høyteknologiske næringsliv kan innsamling av forbruksdata være gunstig eller til og med nødvendig for å skape en personlig brukeropplevelse. Men det er en stor forskjell mellom å samle data og bruke det på måter som kundene ble enige om og spionere på dem uten deres tillatelse. Vizio gikk på den andre siden av den linjen og skal nå betale prisen. TV-bilde via Shutterstock Det er viktig å være gjennomsiktig om bruk av kundedata