I dag på sin # Inbound14-konferanse annonserte HubSpot lanseringen av salgsplattformen. Plattformen består av Sidekick, som er et salgsakselerasjonsprodukt og HubSpot CRM-systemet.
HubSpot er kjent for sin markedsføringsplattform, og serverer i dag 11 500 kunder med den. Den nye salgsplattformen utvider funksjonene til HubSpot-systemet fra markedsavdelingen, tradisjonelt ansvarlig for generering og næring, over til salgsavdelingen, som er ansvarlig for å snu ledere til salg.
$config[code] not foundKunngjøringen kommer på hælene i forrige måneds kunngjøring at HubSpot arkiverte sin S-1 for en børsnotering.
Selskapet beskriver Sidekick som et rebrand og gjenoppstart av HubSpot's Signals tool, som debuterte i fjor. Det relanserte produktet legger til nye funksjoner. Sidekick er en nettleserutvidelse som hjelper med prospektering, tilkobling og engasjerende potensielle potensielle kunder. "Varselmeldinger forteller deg når, hvor og hvordan prospekter er engasjerende med deg ved å åpne eller klikke på e-postadressene eller besøke nettstedet ditt," lyder selskapets kunngjøring.
Men ifølge CRM-bransjeanalytiker Brent Leary er nyheten i dag mest sannsynlig å være av interesse for små bedrifter om HubSpot CRM-systemet (se skjermbilde nedenfor).
Et gratis CRM-system for små bedrifter
Ifølge Leary støtter HubSpot markedsføringsplattform i dag allerede ledende generasjon. "HubSpot-navnet har blitt synonymt med begrepet" innkommende markedsføring ", og det hjelper med å generere ledelsen, opprettholde ledelsen og score ledelsen. Men når ledelsen har blitt beriket nok til å bli forvandlet til en kjøper, går det fra markedsavdelingen. Det flipper over til salgsstyrken. Det er her et CRM-system normalt sparker inn. Hvis en bedrift ikke har et CRM-system, kan de kanskje ikke kapitalisere på den ledelsen. "
HubSpot har ikke tidligere hatt et CRM-system for seg selv. Leary legger til, "HubSpot har integreringer allerede med andre CRM-systemer, for eksempel Salesforce og SugarCRM. Større kunder av HubSpot er vanligvis de som allerede har integrert med et annet CRM-system. Jeg er sikker på at de større kundene vil fortsette å bruke CRM etter eget valg. Det er de mindre kundene i HubSpot som i dag pleier å fungere uten noen form for CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe bekrefter at dette systemet er utviklet for små bedrifter. "En av utfordringene for små bedrifter har historisk vært å bygge salgs- og markedsføringssystemer som forbinder uten massive integrasjoner eller teknologibehov. Våre kunder har i flere år spurt oss om å bygge en CRM som kan brukes alene eller med HubSpot markedsføringsplattform. "(Se vårt intervju med Volpe om HubSpot CRM og behovet for salgs- og markedsjustering.)
Mange små bedrifter bruker ikke CRM i dag
I Learys syn er det et stort behov for CRM i småbedriftsmarkedet. "Det er mange flere selskaper ikke bruker CRM i dag enn bruker det, spesielt mindre bedrifter. Bare se på hvor mange små bedrifter som ikke engang har nettsteder. Det er rundt 50%. Så det er ikke overraskende at flertallet av små bedrifter ikke har noe CRM-system. "
I stedet bruker de erstatninger for et komplett CRM-system. De kan bruke regneark, deres e-postsystem, eller til og med deres regnskapsprogramvare til å gjøre noen grunnleggende kontaktadministrasjon. Men med slike verktøy, får en bedrift ikke automatiseringen som kan hjelpe dem med å skape en tilpasset mulighetssyklus for å håndtere potensielle resultater, tilføyer Leary.
"Jeg er ikke overrasket over dette trekket. HubSpot er egnet for bedrifter som har en kompleks salgscyklus og får mange kundeemner fra innkommende markedsføring. I dag har det et fotavtrykk på den større enden av små bedrifter godt inn i mellomstore bedrifter. Mindre bedrifter trenger virkelig en sømløs CRM-opplevelse med sitt markedsføringssystem, "observerer han.
HubSpot CRM kobles til Gmail, Google Apps, Outlook og Apple Mail. Den gir en visning som er laget for å hjelpe salgsteamene å navigere og kartlegge muligheter.
Sidekick er tilgjengelig nå på Hubspot.com/sales, men CRM er for tiden i en offentlig beta. CRM-systemet vil bli utbredt mer utgående fra eksisterende HubSpot-kunder innen tidlig 2015. Det er gratis og kan brukes som et frittstående system eller kombinert med HubSpot-markedsføringssystemet. Den er tilgjengelig for skrivebordet og på HubSpots app for iOS og Android.
Bilder: HubSpot
4 kommentarer ▼
