Yelp (NYSE: YELP), online evalueringsplattform, ser ut til å gjøre tilgjengeligheten av data og analyser enda mer tilgjengelig med lanseringen av Yelp Knowledge.
Det nye partnerskapsprogrammet selskapet annonserte nylig, gir tilgang til mer enn 102 millioner anmeldelser, så vel som nær 12 års historisk data med høyt strukturerte plasseringsattributter, for å gi innblikk som vil gi deg informerte, kritiske beslutninger for å flytte virksomheten fremover.
$config[code] not foundI fjor, Yelp lisensierte data og vurderinger til Sprinklr, et selskap som hjelper markedsførere spore hva forbrukerne sier om dem på digitale plattformer. Vilkår for avtalen eller andre spesifikasjoner ble ikke avslørt på den tiden, men den offisielle lanseringen av Yelp Knowledge med tre nye partnere Medallia, Reputology og Revinate indikerer at ting trolig gikk bra med Sprinklr.
Yelp-data gir lokal innsikt
Mengden data som Yelp har til rådighet, er virkelig massiv og svært granulær når det gjelder lokale bedrifter. Med denne informasjonen vil bedriftene få en bedre forståelse av hva kundene liker og hvorfor de kommer tilbake, fordi de er de som har gitt informasjonen.
Dette programmet er designet for å skape omdømmestyring til et nytt nivå ved å integrere sosialanalyse for å produsere enda mer verdifull operativ innsikt. Yelp ønsker å få dataene brukt sammen med andre sosiale medier, slik at bedrifter bedre kan forstå hva kundene deres sier på hvert sted.
Dette er veldig dypt innhold som er plassering spesifikt med innsikt fra frivillig kundeengasjement. Yelp-data bringer den fysiske og digitale verden sammen på en måte som gir verdifull informasjon, slik at bedrifter kan bringe kunder gjennom inngangsdøren.
Mobil data spiller også en stadig viktigere rolle her.
Ifølge en nylig Google-undersøkelse (PDF), er det flere søk på mobil enn på skrivebordet, og over halvparten av all webtrafikk kommer nå fra smarttelefoner og tabletter. Den statistikken fremhever tydelig overgangen til mobil teknologi.
Men forskningen gir en enda mer overbevisende grunn til at Yelp Knowledge vil være verdifull for bedrifter.
Google fortsatte med å si at 76 prosent av de som søker på smarttelefonene for noe i nærheten, besøker en bedrift innen en dag, 30 prosent av alle mobilsøk relaterer seg til plassering, og 28 prosent av de som søker etter noe i nærheten resulterer i et kjøp.
Som en liten bedrift som gjør deg tilgjengelig digitalt og engasjerende med kundene dine, kan du få flere mennesker gjennom inngangsdøren fra din nærhet, så vel som fjerntliggende steder. Yelp-kunnskapsplattformen er enda en digital teknologi som gir bedrifter av hvilken som helst størrelse tilgang til data som vil gjøre dette mulig.
Hvis du ønsker å bli en Yelp-kunnskapspartner og bidra til å bygge sitt datasett inn i plattformen din, kan du sende en e-post til Yelps forretningsutviklingsteam på email protected for ytterligere detaljer.
Bilde: Yelp
