School of Rock var oppvokst sin mobile forretningsstrategi.
Den ikoniske musikkskolens franchise opererer nå i syv land. Det er 130 skoler på planeten som arbeider under School of Rock navn. Selskapet er en stor bruker av mobil i sin virksomhet bak og slutt.
Men nylig ble innsatsen i den mobile strategien blitt flere problemer enn det var verdt. I et nylig intervju med Small Business Trends forklarte School of Rock CEO Chris Catalano selskapets problem da selskapet så på skala for vekst.
$config[code] not found"School of Rock brukte flere apper for en enkelt løsning. De oversatte ikke til mobil verden. De var klumpete, sier Catalano. School of Rock brukte en app for en kalender, en app for planlegging og en annen for fakturering. Flere apper ble mer arbeid og flere steder ble lagt til på School of Rock, potensialet for problemer kunne forandre seg.
Selskapet søkte etter en løsning i nesten et år til den fant oppstartsselskapet Resepsjon.
Front Desk er en sky programvareplattform som er designet for å være et kontorstyringsverktøy. Den kan brukes med en iPad eller iPhone, samt et nettsted.
Resepsjonen har to deler til det: en personalapp og en klientapp.
- Med resepsjonens personalapp kan en bedrift utføre planlegging, spore oppmøte, administrere lønn og få forretningsrapporter. Rapportene tilbyr sanntids intelligens.
- Front Desk's Client Kiosk gjør at School of Rocks kunder kan logge inn og betjene seg for visse administrative aktiviteter. Klienter kan fullføre elektronisk registrering, signere dispensasjoner og dokumenter, og motta mobilvarsler. Skolens studenter kan foreta betalinger og gjennomgå regninger og fakturaer fra Klientkiosken.
School of Rock løp en pilotprøve ved hjelp av Front Desk for sine steder i Seattle og Bellevue, Washington. Ikke bare har School of Rock begynt å bruke Front Desk for sine forretningsbehov, og skolen bidro også til selskapets første runde med kapitalinnsamling.
School of Rocks Catalano kaller resepsjonen "intuitiv, ren og enkel" og sier at den er "konkurransedyktig" priset. Skolen vil gradvis introdusere Front Desk på alle sine steder i løpet av det neste året. Han sa at Front Desk "forenkler ting dramatisk" og hjelper selskapet med ting som ledelse, fakturering og planlegging gjennom en innebygd kalenderapp.
I et intervju med Small Business Trends legger Front Desk Co-grunnlegger og administrerende direktør Jon Zimmerman til at små bedrifter som opplever voksende smerter eller mangler en sammenhengende mobil forretningsstrategi, er rett for sin SaaS (programvare som en tjeneste) plattform. "Etter hvert som disse bedriftene bygger opp, bygger de administrative oppgaver opp. Med Front Desk småbedriftseiere kan slå over deres kroppsvekt. "
Zimmerman legger til at Front Desk arbeider for å forbedre ikke bare forretningsadministrasjonens administrative og kontorledelse erfaring, men er også rettet mot å gjøre kundene dine mer verdifulle. Han legger til at resepsjonen er tilpassbar for å inneholde forretningsmerking og logoer.
Bilder: Front desk, School of Rock
Mer i: Small Business Growth 1
