De fleste bedriftseiere har hørt statistikken om at 80% av de nye bedriftene mislykkes i de tre første årene. En av de største årsakene til at de mislykkes skyldes at de mangler informasjon og tilhørende analyse for å ta en god beslutning. Du kan forhindre dette ved å bruke gratis og lavpris online undersøkelsesverktøy. Hvis du ser på å samle nyttige kundedata uten å ansette et profesjonelt markedsundersøkelsesfirma, er denne anmeldelsen av QuestionPro for deg.
$config[code] not found
Jeg hørte om QuestionPro fra en kollega for markedsføringskonsulent. Hun forklarte at den hadde all makt og evne til high-end enterprise-programvare, men til et mye lavere prispunkt som en liten bedrift kunne ha råd til. Hun likte at det var lett å bruke, hadde mobile undersøkelsesfunksjoner (som få lave kostnadsplattformer) og tilbød "killerrapporter" som imponerte kundene sine og fikk henne til å se bra ut foran disse klientene.
Så jeg tok en nærmere titt selv. Her er noen av det jeg fant:
Da jeg kom til QuestionPro-siden, må jeg innrømme at det var litt skremmende. Nettstedet så mer ut som noe et stort firma ville bruke. Selvfølgelig tilbyr de en gratis prøveperiode så jeg registrerte meg.
Når jeg er inne i søknaden, må jeg innrømme at det ikke var det sexigste forbrukerområdet - som det du ville finne på andre nettundersøkelsesverktøy. Dette er åpenbart et no-nonsense nettsted. Det første du ser er en skjerm hvor du kan starte en undersøkelse. Jeg er ikke sikker på om jeg liker det eller ikke. Det kan avhenge av hvilken arbeidsstil du har. Hvis du er den typen person som liker å lese retninger før du starter noe, kan du bli skuffet. Men hvis du er den typen person som klikker først og leser retninger senere, så vil du elske den.
Da jeg begynte å lage en undersøkelse, innså jeg at QuestionPro faktisk veileder deg gjennom prosessen mens du går. Grensesnittet er ganske intuitivt, og du bør ikke ha noen problemer å komme seg rundt og skape en god undersøkelse i kort rekkefølge.
Hva jeg likte
- Tonnevis med muligheter for å lage et bredt, bredt spekter av spørsmålstyper. Jeg visste ikke at det var mange valg av spørreskjema!
- En annen interessant funksjon var logikkfunksjonen som lar deg lage svært fleksible undersøkelser basert på hvordan folk svarer på spørsmålet.
- Den mobile funksjonen er kraftig. Hver QuestionPro-konto kommer med sin SurveyPocket-app som gir deg mulighet til å gi og ta online undersøkelser uten en Internett-tilkobling. Jeg kan se hvor verdifull dette kan være. Min første tanke var å lage en undersøkelse og installere SurveyPocket-appen på min iPhone og ta den til konferanser og nettverkshendelser der jeg kunne bruke den som en morsom måte å kvalifisere prospekter, elsker å finne ut hva som er viktig for mine potensielle kunder.
- På mobilsiden kunne jeg også se at de tillater deg å laste opp rapportene dine til DropBox og Google Dokumenter (nå kalt Google Disk). Dette er super smart og veldig nyttig. Det gjør det enkelt å dele rapporter med kolleger og kunder.
Hva kan forbedres
- Brukergrensesnittet er virkelig "techy" og ikke så bra som du kan finne på noen forbrukerfokuserte online undersøkelsesverktøy. Men hva QuestionPro mangler i utseende, gjør det for sin evne til å samle og generere data.
Det er en ganske komplett hjelpefil og noen videoopplæringsprogrammer, men det er klart at dette verktøyet er målrettet mot noen som har litt grunnleggende kunnskap om å lage nettbaserte undersøkelser. En liten bedriftseier som aldri har gjort en undersøkelse, kan finne det litt overveldende.
Hvis du har forpliktet seg til å gjøre mer markedsundersøkelser og kundeforskning, slik at du kan ta bedre beslutninger - så er QuestionPro et kjempefint verktøy som du kan bruke. 30-dagers gratis prøveversjon gir deg god tid til å lage, løpe og analysere en undersøkelse - og hvis du trenger mer tid, er grunnplanen bare $ 15 per måned - så det er ikke en stor investering å prøve. Online kundeservice er tilgjengelig, og jeg har funnet representanter for å være veldig hjelpsomme og lydhør.
Samlet tror jeg QuestionPro er en tjeneste som en småbedriftseier kan bruke til å oppdage mer om sine kunder og potensielle kunder.
12 kommentarer ▼
