I den siste filmen "Invention of Lying" lever Ricky Gervais i en verden hvor alle forteller sannheten. Og siden alle forteller sannheten hele tiden, er det ingen grunn til å tvile på noe de sier som ingenting å være ærlig. Filmen lykkes med å få oss til å le.
$config[code] not foundMen det driver også et annet, mye mer seriøst punkt hjem; i det virkelige liv er vi omgitt av løgner. Faktisk har vi blitt så disenchanted med meldingene vi hører, at vi har blitt til et ekstremt skeptisk publikum.
Tillit er Dead
"Gjennom årene, med vekten på våre akkumulerte erfaringer, har vi ganske enkelt blitt mer mistro til alle og alt rundt oss. Vi stoler ikke på at regjeringen skal se etter oss. Vi stoler ikke hverandre på å ta ansvar for oss selv lenger, det er unntak, men den generelle trenden er ubestridelig. Vi lever nå i en tid med mistillit. "
Nå vet du at det ikke bare er deg. Faktisk, hvis du har lurt på hvorfor markedsførings- og salgsmeldingene dine har fallet på døve ører - du trenger ikke å lure på. Bare se inn i deg selv og vær oppmerksom på den lille stemmen i hodet ditt når du hører på nyhetene, les en artikkel eller lytt til en selger diskutere egenskapene til produktet deres. Det sier noe som "hmmmm virkelig? Jeg er ikke sikker på at jeg tror på deg "
En ting er sikkert: dette er IKKE din fars markedsplass.
Forfatterne er Language Rock Stars
Som deg, har jeg følt denne samme trenden når jeg skjønte at markedsføring handlet mer om kunden din, valgte deg, heller enn et selskap som selger deg noe. Det var da jeg begynte å gjøre litt forskning.
Den første boken jeg kjøpte på emnet var av Frank Luntz, en politisk strateg og forfatter, kalt "Det handler ikke om hva du sier, det handler om hva folk hører." I det gjør Frank en fantastisk jobb med å trekke gardinen tilbake på språket og viser oss nøyaktig hvorfor vi stoler på noen mennesker og meldinger og ikke andre.
"Språket av tillit: Selge ideer i en verden av skeptikere" ble skrevet av konsernsjef for Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky med Scott West, Gary DeMoss og David Saylor. Disse karene er et variabelt SWAT-team av eksperter dedikert til å forbedre hvordan vi kommuniserer. Jeg mottok en anmeldelseskopi av denne boken fra utgiveren, men dette er en jeg ville ha kjøpt for meg selv.
Mens Frank Luntz's bok "Det handler ikke om hva du sier" avslører hvordan vi behandler språk, "The Language of Trust" tar det neste logiske trinnet og faktisk hjelper deg med å lage mer ærlige, mer autentiske meldinger.
Language Magic Dekonstruert og Anvendt
Du vil nyte hvordan dette teamet av forfattere og språkanalytikere distiller magien de vever til prosesser som du enkelt kan lese, huske, lære og implementere selv i din neste samtale.
Boken kommer i fire deler:
Første del: Det nye språk av tillit - I denne delen får du tilbakemelding om all forskning og hvordan det er at forfatterne kan si hva de sier. Det er en rivende og interessant lese. Jeg må si at det er min favoritt del av boken.
Del to: De fire prinsippene om troverdig kommunikasjon - Her er den magiske formelen: Være personlig, vær tett, være positiv, vær plausibel. Egentlig. Det er alt det er. Dette er enkle ord, vi vet hva de mener, og likevel bruker vi ikke disse strategiene nesten nok fordi hvis vi gjorde det, ville vi ikke ha behov for denne boken.
Del tre: Den nye ordbestilling - Igjen, mer av det du lærte i barnehagen. Hør før du snakker. Sett den andres interesse foran din egen og gi sammenheng.
Del fire: medium og meldingen - Denne siste delen inneholder de avskedsordene dine foreldre eller en mentor eller trener kan gi deg når du går ut for å få den jobben, den store kontrakten eller vinn det store spillet. Denne delen inneholder de vanligste setningene som bør utelukkes, for eksempel "Stol på meg" eller "Hvis jeg kunne love deg dette, ville du kjøpe det?"
OK, så jeg løy. Del fire var min favoritt seksjon. Eller kanskje det var del to? La oss bare si at hele boken ikke bare var en morsom og opplysende lesning, men det har gitt meg en ny bevissthet om de unike skillene som fortsatt er en del av vårt språk.
En må leses for kommunikatorer på noe nivå
Denne boken må være på bokhylle hvis:
- Du er en leder i enhver organisasjon
- Du må overtale en ektefelle, et barn en klient eller en sjef for å se ting på din måte
- Du er salgs-, markedsførings- eller kommunikasjonsprofessor
- Du tenker på å kjøre for politisk kontor
- Du forhandler eller overtaler grupper av mennesker som ikke ser øye til øye
Mens jeg generelt ikke liker å si at en bok er for alle, hvis du noen gang må overtale folk til å gjøre mer enn passere saltet - velg dette. Du vil ikke bare være en bedre kommunikator, du vil skape mindre konflikt og lettere få folk til å se ting på din måte.
7 kommentarer ▼
