WABAN, Mass., 4. september, 2012 / PRNewswire / - Temkin Group, en ledende rådgiver for organisasjoner som har forpliktet seg til å forbedre sin kundeopplevelse, kunngjorde i dag at Aimee Lucas har sluttet seg til selskapet som kundeopplevelsesanalytiker. Lucas var tidligere assisterende direktør for kundeopplevelse og kundens stemme for Crowe Horwath LLP, et ledende offentlig regnskaps- og konsulentfirma.
$config[code] not found“ Jeg har vært en lojal tilhenger av Temkin Group og en ivrig forbruker av tanke lederskap i mange år, "Sa Lucas. “ Jeg er spent på å bli med i teamet og ser frem til å hjelpe organisasjoner til å bli mer kundeorienterte.”
Lucas vil bidra til Temkin Groups forskning om organisatoriske evner og beste praksis for å bygge kundeloyalitet ved å forbedre kundeopplevelsen. Med bransjebestemmende rapporter som Fremtiden for kundeopplevelsen. Avkastningen på kundeopplevelsen, og Forbered deg på neste generasjons stemme av kundens programmer, Temkin Groups forskning er allerede på listen som må leses for ledende ledere som bryr seg om kundeopplevelsen.
I tillegg til å utvide selskapets tankeforskende forskning, vil Lucas gi rådgivningstjenester for Temkin Groups kunder som representerer noen av verdens største merkevarer. I den rollen skal hun lede workshops, vurdere kundeopplevelsesplaner, og gi råd om hvordan disse organisasjonene kan effektivisere samtalen med sine kunder.
“ Vi er begeistret for å ønske Aimee velkommen til Temkin Group. Hennes erfaring, innsikt og energi vil bidra til å akselerere kundenes kundeopplevelsesreiser, "Sier Bruce Temkin, Managing Partner of Temkin Group.
For mer informasjon om Lucas eller Temkin Group, besøk
Om Temkin Group
Temkin Group er et ledende kundeopplevelsesforsknings- og konsulentfirma med et enkelt mål for sine kunder: øke kundeloyaliteten ved å bli mer kunde? Sentrisk. Selskapet kombinerer kundeopplevelse, tanke lederskap med en dyp forståelse av dynamikken til store organisasjoner for å hjelpe ledende ansatte til å akselerere resultatene sine. For mer informasjon, kontakt Bruce Temkin på 617-916-2075 eller email protected.
Om Bruce Temkin
Bruce Temkin er anerkjent som kundeopplevelsesleder og er Customer Experience Transformist og Managing Partner of Temkin Group. Han er også forfatteren av en svært populær blogg, Customer Experience Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Før han dannet Temkin Group, var han VD i Forrester Research i 12 år. Bruce er en svært etterspurt høyttaler som konsekvent mottar høye karakterer for sine innholdsrike, underholdende keynote-adresser. Han er også medstifter og leder av Kundeopplevelse fagforeningen (CXPA.org), en global ideell organisasjon dedikert til videreutvikling av kundeopplevelsesstyring.
Ta kontakt med: Bruce Temkin 617-916-2075
Denne pressemeldingen ble utstedt via eReleases® Press Release Distribution. For mer informasjon, besøk KILDE Temkin Group
