Resepsjonistene holder bedriftene jevne, fungerer som buffer mellom arbeidsplassen og omverdenen.
Hvis du er resepsjonist, har du mye på skuldrene dine - du er de første ansiktsklientene når de går gjennom kontordøren og den første personen de samhandler med når de ringer opp firmaet ditt. Sørg for at du planlegger årlige ytelsesmål for deg selv, for å sikre at du vokser i din posisjon med hvert år som går.
$config[code] not foundVideo av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingNår du kartlegger målene dine for neste år, bør du vurdere flere viktige ytelsesområder for resepsjonister.
Forbedre organisasjonen
Resepsjonistene har flere hatter, så organisering på jobben er nøkkelen. Gjør det til et mål hvert år for å strømline dine organisasjonsstrategier, som vil bidra til helhetlig med oppgavebehandling og produktivitet. Dette kan bety at du omarrangerer arkiveringssystemet, rydder opp skrivebordet, fargekoder kalenderen din eller forplikter deg til en smarttelefonapp som hjelper deg med å administrere oppgavelisten din mer effektivt.
Koble til klienter
Du dekker resepsjonen og telefonsystemet, som på mange måter gir deg ansiktet til bedriften din. Derfor er kundeservice ekstremt viktig for rollen som resepsjonist. Innlemme dette i årlige mål. Kanskje du kan forplikte seg til å huske litt informasjon om noen av bedriftens største eller mest vanlige klienter, noe som vil bidra til at de blir kjent med og verdsatt av virksomheten din. Styr kundenes relasjoner ved å gå den ekstra mile nå når det kreves, noe som gjør at hele firmaet ser bra ut.
Lag en effektiv arbeidsdagstrøm
Som resepsjonist kan du møte noen potensielt uproduktive nedetid på enkelte deler av dagen når ringevolumet er lavt eller kollegene dine er i møter. Gjør nedetidets arbeid for deg ved å tildele det til løpende prosjekter eller kontoroppgaver. Hold en sjekkliste over ting du kan jobbe med, og slå til listen når det blir en lur på dagen. Du kan jobbe dette med dine årlige mål ved å liste opp prosjekter du ønsker å fullføre ved årets slutt, og jobbe med disse prosjektene i de langsommere delene av dagen.
Foster Office Morale
Du er ikke bare det første ansiktet bedriftens kunder ser - du er ofte den første personen samarbeidspartnere samhandler med når du kommer til jobb hver morgen. Av alle på kontoret kan du være mest oppmerksom på fødselsdagerens kollegaer, store livshendelser og tidsplaner, noe som gir deg muligheten til å bidra til å øke kontorets moral når det trengs. Kanskje du kan gjøre det til et mål å arrangere en kontinental frokost hver måned, eller å ta med godbiter og et kort for hver av medarbeidernes fødselsdager gjennom hele året.
