I Kentucky har vi et ordtak at noen ganger er en person "for stor for sine britches", og jeg tror det samme kan sies for bedrifter også. Som et av de eldste klærmerkene i USA (over et århundre) er det synd at JC Penney har opplevd nylige vanskeligheter.
Ifølge Forbes har JC Penney sett sitt salgsslag med så mye som 20 prosent i ett kvartal. Enda verre er det faktum at deres rebranding og markedsføringstiltak ikke har gjort noe for å begrense tapet i inntekter. Deres "Fair and Square" -prising slått faktisk folk bort fra butikken, ikke inn i den. Au.
$config[code] not foundHvorfor du bør betale oppmerksomhet til JC Penney
Det kan virke counterintuitive å lære markedsføringsleksjoner fra et selskap som sliter, men det er akkurat det vi skal gjøre. Du skjønner, JC Penney er på et tipping point. Det de gjør i dag, vil bestemme skjebnen til merkevaren - om ikke selskapet selv. Vi kan lære av deres markedsføringsstrategier som tilbakebetalt, samt strategiene som hjelper selskapet å gjenvinne sin tidligere styrke.
Feil og leksjoner fra JC Penneys markedsføringsstrategi
Et salg er bare et salg hvis det er et salg
Forbrukerne elsker et godt salg. Dette er det som driver dem inn i butikken hele året. JC Penney prøvde å dra nytte av dette ved å vedta et permanent salg kalt "Fair and Square" -priser. Men siden dette ble et permanent salg, var det egentlig ikke et salg, og folk hadde ingen grunn til å komme inn i butikken sammenlignet med en daglig daglig, kvartalsvis eller årlig salg.
Teknikken baklot så dårlig at JC Penney faktisk reintroduced "normal" salg. Poenget med et salg er å finne en god avtale, og det er ikke mye om det er vanlig tilgjengelig.
Kjenn din målgruppe
En lysende undersøkelse avslørte nylig det faktum at forbrukerne ikke liker JC Penney sine klær. Situasjonen her skal være åpenbar: Uansett hvor hardt JC Penney prøver å markedsføre sine produkter, hvis folk ikke liker dem, så vil markedsføringen bare ikke fungere.
Således, i stedet for å fokusere utelukkende på den ideelle demografiske, tilbringer du litt energi for å undersøke om målgruppen din likevel vil like produktet i det hele tatt.
Vær oppmerksom på B2B-partnerskap
Forretnings-til-forretningsrelasjoner er nesten alltid en god ting, med mindre det er noe å falle ut, og JC Penney hadde en stor. De signerte en eksklusiv "Martha Stewart Deal" som var forventet å redde dem. JC Penney ville ha enerett til å distribuere Stewarts produkter. Det eneste problemet? Stewart har allerede en lignende kontrakt med Macy's.
Det er to leksjoner fra dette scenariet:
- Først må du ikke sette alle eggene dine i en kurv. Ingen B2B bør være en "make-or-break" -oppgave. Merket ditt skal kunne stå på egenhånd, og noe samarbeid er bare en bonus.
- For det andre, grundig vet din innsats før du går på dem. Det er dårlig nok at Stewart-avtalen kan falle gjennom, men det er verre at dette må skje under offentlig kontroll.
Eliminer unødvendig vekt
Da det ble annonsert at JC Penneys finansdirektør, Ken Hannah, dumpet 10 millioner av selskapets aksjer, var finansmarkedet i sjokk. Hannah forklarte: "Det var bare ikke verdt innsatsen." Selskapet hadde andre ting de ønsket å fokusere på under turnaround-prosessen. På samme måte eliminere unødvendige distraksjoner under markedsføringen.
Vurder markedsføringsutviklingene
Mens noen markedsføringsstrategier er eviggrønne, er andre nyere og i ferd med å bli vanlige. Nylig begynte JC Penney å eliminere stereotyper i annonseringen deres.
For eksempel viste en nylig farsdagsannonse to menn (antagelig sammen) med sine barn i JC Penney-klær. Uansett hva du tenker på dette sosiale problemet, fortjener JC Penney æren for deres risiko for å forbli relevant.
Mer i: Small Business Growth 5 Kommentarer ▼
