Hvis du jobber på et sentralbord, må du kunne multitask, noen ganger håndtere flere samtaler samtidig. De beste sentralbordet operatørene kan håndtere flere innringere samtidig og også utstråle den riktige etiketten for å gjøre jobben.
Betydning
Som sentralbordoperatør er du det første inntrykket som en innringer kommer fra din bedrift. Hvis du er grouchy eller irritert av telefonsamtalen, vil innringeren plukke den opp i tonen din, og det kan påvirke bedriftens virksomhet negativt.
$config[code] not foundFunksjon
Sentralbordet operatører bør svare på telefonen med en hilsen og være villig til å hjelpe innringere nå den riktige personen i selskapet for å håndtere sine spørsmål.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingAndre Etiquette
Noen sentralbord operatører vil også bli pålagt å ta meldinger. De er også ansvarlige for å overføre den som ringer til den rette personen, be om unnskyldning og tilbud om å hjelpe hvis personen er ute av kontoret eller vekk fra skrivebordet.
