Datavitenskap har blitt stadig allestedsnærværende gjennom årene. Fra måling av kundens forventninger til å gjennomføre transaksjoner, er nesten alle aspekter av en bedrift basert på data.
Selv om data har vist seg å være avgjørende for at bedrifter skal trives i denne svært konkurransedyktige verden, kan ikke risikoen for overbelastning av informasjon bli ignorert. Denne risikoen utgjør en trussel mot selve kommunikasjonsgruppen mellom bedrifter og forbrukere.
$config[code] not foundRader av tall og fakta vil neppe gi mening til kundene dersom det ikke er en måte å formidle merkets melding til dem på en måte som er relevant for dem. Det er her digital fortelling blir relevant.
Hva er Digital Storytelling?
Historier har makt til å overraske og inspirere oss. Historier er minneverdige. De får oss til å tenke og hjelpe oss med å huske konsepter og ideer på en måte som tallene ikke gjør. Storytelling gjennom digitale medier hjelper merkene med å formidle sine ideer og markedsføre sine produkter til kundene. Ideen er, hvis kundene kjøper det du sier, vil de kjøpe det du selger.
Gjennom historier kan du bedre forklare hvordan et produkt eller en tjeneste som din bedrift gir, vil gjøre kundenes liv bedre. Digital historiefortelling er en markedsføringstaktikk som kan bringe et merke til livet. Det er forandringsleder og dermed oppfattet som en tidløs ferdighet.
Effektiv Digital Storytelling Metoder
Velg et tema
Potensialet i digital historiefortelling ligger i evnen til å dele merkevarens melding. Historien du lager om varemerket ditt, bør svare på følgende spørsmål:
- Hva symboliserer ditt merke?
- Hvordan vil dine målkunder ha nytte av produktene og tjenestene dine tilbyr?
- Hvorfor vil dine målkunder velge deg i stedet for dine konkurrenter?
For å gjøre den digitale historien vellykket, må du samle inn data som er relevante for dine målkunder. Det er mange datainnsamlingsteknikker du kan benytte. For eksempel kan det være nyttig å tilby gratis WiFi til kunder i bytte av grunnleggende informasjon.
Velg et plott og legg til tegn
Legge til tegn vil gjøre historien mer relativ. Det vil bidra til å knytte merkevaren din med kundene dine og bygge troverdighet med dine potensielle kunder. Dette vil legge til en menneskelig berøring til historien. Plottet skal styrke merkets melding til publikum. Viktigst av alt, bør det være enkelt nok for alle å forstå hva du prøver å si.
Du kan vurdere å inkludere en fokusgruppe som tegn på videoen du lager. De kan snakke på vegne av dine målkunder. Det faktum at tegnene stemmer med kundenes bekymringer, kan fungere for ditt merkevares fordel. Tegn som motvirker ideene dine, kan også vise seg å være svært gunstige siden slike spørsmål av kunder kan løses i selve historien.
Inkludert konsernsjef for merkevaren kan også være en god ide. Han / hun kunne skildre historien og formålet med merkevaren.
Gjør det alt om kundene
Merker som forteller gode historier er de som sjelden går ubemerket. Ideen bak digital historiefortelling å markedsføre merkevaren din er å gjøre kunden helt til historien.
For eksempel er Apples reklamekampanjer primært fokusert på kundene og hvordan produktene deres kan gjøre brukeropplevelsen bedre. I stedet for å fokusere på produktet, legger Apple vekt på erfaringen som disse produktene kan tilby kundene. Denne strategien har vist seg å være en stor suksess for selskapet.
Etter lignende måter har Airbnb spunnet fengslende digitale historier. Det er en online markedsplass for villaeiere å leie sine eiendommer til reisende. Deres historier er helt fokusert på huseiere og reisende.
Finn ekte historier
Ekte historier kan bidra til å bygge tillit. Du kan spørre eksisterende kunder om å dele tilbakemelding og kommentarer om de tjenestene som virksomheten gir, og vurdere å snakke med noen av dem i historiene dine. Gjort riktig, dette vil tillate at målkundene dine får kontakt med merkevaren din følelsesmessig.
For eksempel inneholder Airbnb videoer og bios av vertene som er registrert hos dem.
Denne tilnærmingen appellerer ikke bare til dine kunders følelser, men justerer også historien din med reisen.
Digital fortelling er en effektiv ferdighet med klare fordeler. Gjort riktig, du kan utnytte historien til å koble til kundene dine på et dypere nivå.
Storytelling Photo via Shutterstock
Mer i: Hva er
