Online vurderinger for en bedriftseier kan være helt skremmende. Tusenvis av bedrifter eksisterer uten en enkelt gjennomgang på nettet, og selv om de vil gjerne begynne å få positive online vurderinger, er de redd for å komme i gang og aner ikke hva de kan gjøre for å få trekkraft.
Frykten for Ingen eller En
Disse to scenariene er de vanligste jeg kjører over for en liten bedrift.
$config[code] not found1. De har null anmeldelser og er lykkeligere å holde det på den måten av frykt for en negativ anmeldelse som skjer når de begynner å spørre om vurderinger. De ser det som å åpne Pandoras boks eller peke bjørnen, så de velger å ikke gjøre noe.
2. De får endelig en anmeldelse på Google, Yelp eller Facebook, og det er en dårlig anmeldelse. Nå er det eneste rykte de har vist på nettet, en dårlig. Virksomheten under har måttet leve med bare én anmeldelse på nettet - en 2-stjerners dårlig anmeldelse - i over 4 år! Bare å få to positive vurderinger ville dramatisk kompensere dette.
Jeg vil dele noen tips med deg for å hjelpe deg med å frykte frykten for online vurderinger hvis du faller inn i en av situasjonene ovenfor. Du er den beste innsatsen er å ta kontroll over vurderinger, ikke ignorere dem.
3 tips for å få de første online vurderingene
1. Arbeid hardt for å bryte isen
Å få den første online-omtalen på en av de viktigste gjennomgangssidene kan være hardt arbeid. Godta det og forstå at du må sette litt innsats for å hjelpe det med å skje. En av de beste måtene er å spørre kundene dine personlig.
Å spørre Sara, hvem er en hyppig shopper eller klient, hvis hun vil skrive din bedrift en anmeldelse av hennes erfaring med virksomheten din, er din beste innsats. Det gjør ikke vondt for å spørre disse kundene om de noen gang skriver online vurderinger og hvilke nettsteder de skriver på først. Spør en kunde om å skrive sin første online gjennomgang noensinne for den første anmeldelsen, kanskje ikke, spesielt hvis de prøver å skrive deg en Yelp-anmeldelse.
Når du har en anmeldelse på et nettsted, er isen ødelagt, og den neste kunden trenger ikke å være den første.
2. Personlige e-poster
Du kan skalere din innsats av mitt første tips ved å skape en personlig epost til dine beste kunder. La dem få vite at deres oppfatning av virksomheten din vil hjelpe til med å tiltrekke seg nye kunder på nettsteder som Google, gjør Yelp og Facebook ansvar for å hjelpe virksomheten de elsker. Du kan gjøre det enkelt for dem ved å inkludere direkte koblinger til bedriftens profil på disse nettstedene, noe som gjør det enkelt å vurdere deg.
3. Flyer / utlevering
Mens du arbeider vekk på nummer ett og to over, opprett et enkelt visittkort eller flyger du kan gi kunder. Du kan bruke denne malen fra Whitespark som skisserer Google-gjennomgangsprosessen. Å utlevere disse materialene ved salg eller tjeneste er en flott måte å be om vurderinger i masse. Tren dine ansatte til å distribuere disse til kunder som er fornøyd og fornøyd med virksomheten din ved avslutningen av en transaksjon, er en flott mulighet til å gi dem beskjed om at det er viktig for deg.
Ting å huske på
Tjene på online vurderinger er ikke lett … legge merke til jeg sa tjene. IKKE gi opp et incitament, rabatt eller noe annet til kundene dine for å skrive en anmeldelse. Gjennomgangsincitamenter er ulovlige og kan være svært skadelige hvis du blir fanget.
Sørg for at du involverer dine ansatte slik at hver medarbeider forstår verdien som vurderinger holder for virksomheten og fordelene med teamet ditt, og snakker med kunder om å forlate vurderinger. Disse personlige forbindelsene fører til positive online vurderinger.
$config[code] not foundNår du har noen vurderinger på de viktigste nettstedene som er viktige for bedriften din, kan du da vurdere å bruke et tilbakemeldingssystem for kunder som kan brenne enda flere anmeldelser. Den beste vurderingsstrategien er en som konsekvent bygger positive vurderinger for bedriften din over tid. Men først, du trenger å komme over frykten for ingen eller en og tjene dine første vurderinger.
3 kommentarer ▼
